【プロ監修】B-CASカードのエラーを1分で直す正しい手順。読み込まない原因と故障時の対処

B-CASカードのエラーの簡単な直し方

テレビに「B-CASカードを正しく挿入してください」などのエラーメッセージが表示され、
「原因はなに?」
「ちゃんと挿してあるのになぜ?」
「どうすればいいの?」
とお困りですね?

B-CASカードのエラーメッセージが出てテレビを見られない原因には、以下のようなことが考えられます。

B-CASカードエラーのおもな原因
  • B-CASカードが正しく挿入されていない
  • B-CASカードに接触不良がある
  • B-CASカードが破損・故障している

突然B-CASカードのエラーが起きたときには、B-CASカードを抜き差ししてみれば解消されることが多いです。

この記事では、B-CASカードのエラーが発生したときの原因と確認方法、原因ごとの対処方法を解説します。

この記事を読めばB-CASカードエラーを素早く解決でき、快適にテレビを見られるようになるでしょう。

  • この記事の監修者

    鈴木 翔

    東京都出身。大手企業の会社員を経て、緊急駆けつけサービスの仕事に従事。即日対応のお困りごと解決の仕事にやりがいを感じ、2年間の修行を経て独立を決意。2019年に合同会社フロンティアを設立。 「ピンチ」は「チャンス」と考える「ポジティブマン」でどんな難しい電気トラブルでも対応できるように、自社のスタッフ全員でアイディアを出し合い、お客様に「ありがとう」と言っていただけるサービスを目指している。

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目次

B-CASカードのエラーは抜き差しすればOK!

テレビにB-CASカードに関するエラーメッセージが表示されたときには、B-CASカードを一度抜き、再度挿してみましょう

B-CASカードを抜いた際に、カードをキレイにふくとより効果的です。

B-CASカードエラーの原因が、正しく挿入されていないことや接触不良であれば、ほとんどはこの方法で直ります

テレビに接続されているレコーダーやチューナーにも、B-CASカードが入っていることがあります。それぞれのB-CASカードを抜き差ししてみましょう。

以下が、B-CASカードを抜き差しする手順です。

B-CASカード抜き差しの手順

手順
乾いたやわらかい布を用意する

B-CASカードをふくのに使います。
メガネふきなどがよいです。

手順
機器の主電源を切る

B-CASカードを抜き差しするテレビやレコーダーの主電源を切ります。

手順
B-CASカードを抜き取る

B-CASカードはテレビなら背面や側面、レコーダーなら前面や背面に挿入されていることが多いです。

手順
B-CASカードのICチップをふく

B-CASカードの裏面にある金色の部分がICチップです。

アンテナ_B-CASカード_写真

この部分を、傷つけないようやさしく拭きましょう。

手順
B-CASカードを挿入する

もとの位置に、B-CASカードを戻します。
挿入する向きを確認しましょう。

B-CASカードの差込口
手順
テレビ・レコーダーの主電源を入れる

テレビが正常に見られるか確認しましょう。

B-CASカードにはクレジットカードサイズのものと、小型サイズのminiB-CASカードがあります。
どちらのカードでも、手順は基本的に同じです。

B-CASカード 種類

この方法でB-CASカードエラーが直らない場合、エラーの原因を特定してそれに応じた対処が必要です。
次章からは、B-CASカードエラーの原因を探る方法を解説します。

テレビが正常に見られなくなるのは、アンテナの不具合が原因の場合もあります。

「B-CASカードへの対処をしてみても改善されない」といった場合は、一度アンテナの状態を調査してみるのがおすすめです。

当サイト【アンテナ110番】では、アンテナの無料調査をおこなっている業者をご紹介しています。ぜひお気軽にご相談ください。

※対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にお客様の了承をいただいたうえで、調査費用等をいただく場合がございます。

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B-CASカードエラーの原因はエラーコードからわかる

B-CASカードエラーの原因を探りたいときには、テレビ画面に表示されている「E100」などのエラーコードを確認してみましょう。

エラーコードの数字によって、どのような異常が起きているのか推測できます

以下は、B-CASカードに関するエラーコードとエラーの原因の一覧です。
各項目をタップ・クリックすると、解説箇所へジャンプします。

コードエラーの原因
E100B-CASカードが正しく挿入されていない
E101B-CASカード裏面のICチップに接触不良がある
E102破損などによってB-CASカードが使用できない
E103契約していないチャンネルになっている

どのような状況でこれらのエラーが起こるのか、それぞれ解説します。

B-CASカードが正しく挿入されていない

テレビなどにB-CASカードが正しく挿入されていないと、テレビなどが「B-CASカードが挿入されていない」と認識してエラーになります。

テレビ画面にE100のエラーコードが表示される場合は、この状態です。

具体的には、以下のような状況が考えられます。

  • B-CASカードが抜けている
  • B-CASカードを挿入し忘れている
  • B-CASカードの向きが間違っている
B-CASカードが抜けている

テレビ周りのお掃除などをした際に無意識にB-CASカードに触れ、抜けてしまった可能性もあります。

一度B-CASカードを抜いて、奥までしっかりと挿し込んでみましょう
先に紹介したB-CASカードの抜き差し手順も参考にしてください。

B-CASカードを挿入し忘れている

そもそもB-CASカードが挿入されていないこともありえます。

新しいテレビやレコーダーを購入したときには、B-CASカードは機器に挿入されていません

テレビの設置時に、同梱のB-CASカードを挿入し忘れていないか確認しましょう

B-CASカードの向きが間違っている

テレビなどにB-CASカードを挿入する向きを間違えていることもあります。

正しい向きを確認して、B-CASカードを挿し直しましょう

テレビの場合、基本的には背面側が「B-CAS」の文字の面、画面側がICチップの面が正しい向きです。

B-CASカード裏面のICチップに接触不良がある

B-CASカードのICチップ部分に汚れやホコリが付いていると、接触不良によってデータが読み取れないことがあります。

テレビ画面にE101のエラーコードが表示される場合は、この状態の可能性が高いです。

一度B-CASカードを取り出して、やわらかい布でふいてみましょう
先に解説したB-CASカードの抜き差し手順も参考にしてください。

破損などによってB-CASカードが使用できない

B-CASカードに傷などの破損があると、データを読み取れなくなることがあります。

テレビ画面にE102のエラーコードが表示される場合は、この状態が考えられます。

破損や劣化でB-CASカードが使えなくなった場合、新しいB-CASカードに交換が必要です。

方法はこのあとのB-CASカードが故障・紛失したときの対処法をご覧ください。

契約していないチャンネルになっている

受信契約をしていない有料チャンネルに合わせていることもあります。

テレビ画面にE103のエラーコードが表示される場合は、この状態が考えられます。

この場合、B-CASカードやテレビに不具合はない可能性が高いです。
適切なチャンネルに変えれば直るでしょう。

もしも契約しているチャンネルなのにE103エラーが出る場合は、加入しているチャンネルの窓口に問い合わせてみてください。

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B-CASカードが故障・紛失したときの対処法

B-CASカードが故障したり紛失したりしたときには、申請をすれば交換や再発行が可能です。

申請先は、B-CASカードを管理している株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ(以下略称「B-CAS社」と表記)です。

新しいB-CASカードを手に入れる際には、以下のポイントがあります。

それぞれ詳しく解説していきます。

B-CASカードが故障したら無償で交換が可能

B-CASカードが劣化などによって故障したら、無償で交換してもらえる可能性があります

B-CAS社のカスタマーセンターに連絡してみましょう。

ただし、状況によっては有償になるケースもあります

無償交換ができないケース
  • 故障の原因が使用者にある
  • B-CASカードが入っている機器の購入から3年以上経過している

有償になる場合の料金などは、再発行するときと同様です。
次のB-CASカードを紛失したら有償で再発行が可能を参考にしてください。

参考:B-CAS(ビーキャス)|B-CASカードが不具合のようなので交換してもらいたいのですがどうしたらよいですか?(最終閲覧日:2024年3月14日)

B-CASカードをなくしてしまったときには、再発行が可能です。
B-CAS社の公式サイトで、再発行の申請ができます。

B-CASカード再発行の料金は、1枚につき2,160円(送料、消費税込み)です。

※2024年3月14日時点の価格です。

B-CASカードの売買や無断譲渡は禁止

原則として、B-CASカードをネットオークションなどで買うことはできません
また、B-CASカード他人から譲り受ける場合には、使用者変更の申請が必要です。

B-CASカードの所有権は、B-CAS社にあるからです。
B-CASカードの転売や無届けでの譲渡は、B-CAS社の権利を侵害する行為になるおそれがあります。

また、古いB-CASカードを新しいテレビに入れて使うと、放送を受信できないなどの不具合が起こることもあります。

安心して快適にテレビを見るために、適切にB-CASカードを利用しましょう。

参考:B-CAS(ビーキャス)|B-CASカードをインターネットオークションに出品して売りたいのですが?(最終閲覧日:2024年3月14日)
参考:B-CAS(ビーキャス)|B-CASカードが付いたデジタルテレビ受信機を友人から譲ってもらいましたが、B-CASカードはどうしたらよいですか?(最終閲覧日:2024年3月14日)
参考:B-CAS(ビーキャス)|受信機器を買い替えた場合、以前使用していたB-CASカードをそのまま継続して使用することはできますか?(最終閲覧日:2024年3月14日)

B-CASカード以外に原因がないか確認する方法

ここまでご紹介した方法を試しても「テレビのトラブルが解消されない」「原因がわからない」という場合は、アンテナやテレビ本体に原因がないか確認してみましょう。

B-CASカード以外にアンテナやテレビ本体に不具合があるときにも、テレビが視聴できなくなることがあります。

この章では、アンテナやテレビ本体に不具合がないか確かめる方法をご紹介します。

方法は、ご自宅にあるテレビの台数によって変わります。

あてはまるほうをご覧ください。

以下の記事では、アンテナやテレビ本体を含めたテレビのトラブルの原因や対処方法をより詳しく解説しています。

テレビトラブルの原因がわからないときには、ぜひあわせてご覧ください。

テレビが2台ある場合の確かめ方

テレビが2台以上あるなら、以下の手順でトラブルの原因を絞り込めます

  1. 他のテレビは視聴できるか確認する
  2. B-CASカードを一時的に交換する
テレビトラブルの原因フローチャート

順に確認してみましょう。

他のテレビは視聴できるか確認する

ご自宅にあるすべてのテレビの電源を入れ、それぞれ正常に映っているか確認しましょう。

他のテレビは視聴できる

映らないテレビ本体か、B-CASカードに不具合があると考えられます。

次のB-CASカードを一時的に交換するの手順へ進みましょう。

他のテレビも視聴できない

アンテナに不具合がある可能性が高いです。

アンテナに不具合があると思われる場合は、アンテナ修理業者に相談するのがおすすめです。
プロにアンテナを調査してもらうことで、アンテナに不具合があるのかすぐにはっきりします

当サイト【アンテナ110番】では、アンテナの無料調査を実施している業者のご紹介が可能です。

「アンテナに不具合があるか確かめたい」というときには、ぜひお気軽にご利用ください。

※対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にお客様の了承をいただいたうえで、調査費用等をいただく場合がございます。

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B-CASカードを一時的に交換する

映らないテレビのB-CASカードを抜き、別の正常なテレビのB-CASカードに交換したら映るか確認してみましょう。

B-CASカードを交換しても映らない

トラブルの原因は映らないテレビ本体にあると考えられます。

このあとのテレビが1台しかない場合の確かめ方で紹介している、テレビのチェックも確認してみましょう。

B-CASカードを交換したら映った

B-CASカードに不具合があると考えられます

B-CASカードが故障や劣化で使えない場合、交換や再発行が必要です。
前述のB-CASカードが故障・紛失したときの対処法をご確認ください。

B-CASカードの抜き差しは、テレビの主電源を切ってからおこないましょう。

テレビが1台しかない場合の確かめ方

テレビが1台しかなくて前章の確認方法ができない場合、テレビやアンテナをそれぞれチェックすれば不具合があるかある程度確かめられます。

以下のチェックをしてみましょう。

テレビの不具合チェック
  • テレビの再起動で改善しないか
  • ケーブル類のゆるみや挿し間違いがないか
  • テレビの入力設定が間違っていないか
  • リモコンの電池切れや不具合がないか
アンテナの不具合チェック
  • アンテナが傾いていないか
  • 近隣住宅のアンテナと向きが違っていないか
  • テレビのアンテナレベルに異常がないか
  • アンテナの周囲に障害物がないか

テレビの再起動や入力切替、アンテナレベルの確認方法などは、以下の記事で詳しく解説しています。

テレビの故障はメーカーや販売店、アンテナの不具合はアンテナ修理業者に相談しましょう。

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テレビのトラブルはアンテナ110番におまかせください!

テレビのトラブルのなかでもアンテナに原因があると思われるときには、アンテナ修理業者に相談しましょう。

以下のような理由から、アンテナの不具合は自力で解決するのは難しいです。

  • 屋根の上での作業など危険をともなう
  • 専門的な機器や知識が必要

アンテナ修理業者をお探しの際は、ぜひ当サイト【アンテナ110番】にご相談ください。

お近くのアンテナ修理業者を迅速にご紹介します。

【アンテナ110番】は安心の事前見積りと8年の長期保証

アンテナ110番がご紹介するアンテナ修理業者は、安心してご依頼いただけるよう前の見積りを無料で実施※1しています。
ご提示する見積りは、修理工事費、材料費などがすべて含まれた総額です。

また、施工に対して8年間の保証をご用意※2しています。
施工後に万が一不具合が再発した際には、再施工などの対応をします。

ご相談は24時間365日受け付け可能です。
テレビのトラブルの際には、深夜や休日でも遠慮なくご連絡ください。

※1 対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にお客様の了承をいただいたうえで、調査費用等をいただく場合がございます。
※2 加盟店による保証です。詳細はお伺いした加盟店にお問い合わせください。

  • 監修者のコメント

    監修者:鈴木 翔

    普通に見れていたテレビが急に見れなくなったら驚きますよね!
    今回は、起きたらびっくりするけど割とよくあるケースについてお伝えいたしました。
    私たちプロにご連絡いただければもちろんすぐに対応いたしますが、お客様ご自身でもできることはあります。
    まずは落ち着いて、このページに書いてあることを順に試してみてください。
    それでもうまくいかなかった場合は駆けつけますので、お気軽にご連絡ください。お待ちしております!

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まとめ

B-CASカードのエラーの原因は、以下のようなことが考えられます。

B-CASカードエラーのおもな原因
  • B-CASカードが正しく挿入されていない
  • B-CASカードに接触不良がある
  • B-CASカードが破損・故障している

テレビのトラブルの際は、以下の対処をしてみましょう。

  • B-CASカードを抜き差ししてみる
  • B-CASカードに破損や故障がある場合は、B-CAS社に申請して交換・再発行
  • それでも直らなければ、テレビやアンテナに不具合がないか確認
  • テレビの不具合ならメーカーや販売店に相談
  • アンテナの不具合ならアンテナ修理業者に相談

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