「鍵屋はどんな依頼に応えているの？」
「鍵屋の仕事にはやりがいや楽しさはあるの？」
意外と知らない鍵屋のことを知っていただくために、カギ110番は弊社加盟店の「駆け付けレスキュー（運営会社：AirTechJapan株式会社）」からお話をお聞きしました！
この記事を読んでいただければ、鍵屋がどのようなトラブルを解決しているか、どこにやりがいを感じているかがわかります。
鍵屋のことをよく知らない方も、もっと踏み込んで知りたい方も、ぜひ読んでみてください。
駆け付けレスキューに聞いた鍵トラブルの現状
まずはプロの目線から鍵トラブルの現状について教えていただきました。
駆け付けレスキューは神奈川県に拠点を構える鍵屋ですが、どのような特徴があるのでしょうか。
鍵開けの相談が増えている
カギ110番鍵のトラブルで一番多い相談は何ですか？
駆け付けレスキュー鍵開けのご相談が多いです。
カギ110番鍵トラブルの傾向の変化があれば教えてください。
駆け付けレスキュー玄関の鍵開けの依頼件数が増えていると感じます。
お話によると、「鍵開けのご相談が多い」「玄関の鍵開けの依頼が増えている」とのことでした。
鍵トラブルのなかでも特に多いのが鍵開けに関するご依頼です。
実際に弊社【カギ110番】にも、全国から数多くの鍵開けのご相談が寄せられています。
下の画像は、弊社に寄せられた川崎市宮前区からのご相談を、相談内容ごとに集計してグラフにまとめたものです。
すると、玄関開錠だけで約36%、すべての開錠では約60%を占めるという結果になりました。
後述しますが、鍵トラブルは素人が解決するのはとても難しいトラブルです。
鍵開けだけでなく、鍵に関するトラブルが発生したら駆け付けレスキューのような鍵のプロに相談することをおすすめします。
鍵トラブルの9割は素人では解決できない
カギ110番体感で、今まで遭遇した事例で「鍵屋じゃないと対応できない」と感じた事例は全体の何割ぐらいですか？
駆け付けレスキュー90%ほどです。
カギ110番特に難しかった事例や、印象的な事例を教えてください。
駆け付けレスキュー破壊解錠の許可が降りないときの解錠は難しいです。
なんと、90%もの鍵トラブルが素人には対応できないとのことでした。
一部例外はあるようですが、やはり鍵トラブルは鍵屋に任せたほうがよさそうです。
特に錠前を破壊せずに解錠するのは難しいようです。
たとえ防犯性が高い鍵でも破壊すれば開きますし、ピッキングなどで丁寧に鍵を開けるよりも時間が早い場合もあります。
しかし鍵やドアなど、破壊したものを修理・交換する手間や費用が発生します。
鍵開けを依頼する際は破壊の可否を伝えるといいでしょう。
破壊してほしくなければ遠慮なくそう伝えるべきです。
相談した鍵屋に「破壊しなければ開けられない」と言われた場合は、破壊してでも開けてもらうか、破壊せずに開けられる鍵屋を探し直すか、どちらかをお考えください。
下の記事では、鍵開け方法ごとの費用相場など、鍵開け費用の詳細を解説しています。
鍵開けのご相談について迷った際はぜひ参考にしてください。
駆け付けレスキューが伝えたい鍵トラブルのこと
この章では、普段聞く機会がない鍵屋からのメッセージをご紹介します。
特に「鍵屋は得体が知れないな……」と不安を抱いている方はぜひご覧ください。
鍵トラブルが発生したら状況を詳しく伝える
カギ110番鍵をなくしたとき、お客様に最初にやってほしいことは何ですか？
駆け付けレスキュー詳細な情報を教えてください。
写真などで共有していただけると幸いです。
カギ110番鍵トラブルに悩む人にメッセージをお願いします。
駆け付けレスキューすぐにお電話にてご相談ください。
いざ鍵トラブルが発生すると焦ってしまいますが、駆け付けレスキューからは「写真などで詳しく情報を教えてほしい」「すぐに電話相談を」とお聞きしました。
詳しい状況を伝えれば、現場に駆けつける作業員も適切な準備ができますし、「その作業員では解決できない種類の鍵だった」といったミスマッチも防げます。
電話口で見積りを聞く場合も、より正確な見積り金額を提示してもらえるかもしれません。
駆け付けレスキューの公式サイトのお問い合わせフォームには、写真を添付できる欄があります。
あくまで任意ですが、可能なら不具合が起きている鍵の写真を一緒に送りましょう。
やりがいはお客様の感謝の言葉
カギ110番施工のなかでうれしかったことや楽しいこと、やりがいを感じたことを教えてください。
駆け付けレスキュー鍵が開いたあとに感謝されるとうれしいですね。
駆け付けレスキュー鍵屋としての喜びは、お客様の感謝の言葉のようです。
鍵は大切なものなので、鍵トラブルに見舞われると「なんでこんなことに……」「どうしたらいいんだ」「1分でも早く来てほしい！」と最悪な気分に陥りがちです。
そのような状況でトラブルを解決するのはかなりのプレッシャーですが、それだけに見事解決し、感謝の言葉をもらえると達成感もひとしおなのかもしれません。
駆け付けレスキューの基本情報
最後に、駆け付けレスキューの基本情報をまとめました。
| 会社名 | AirTechJapan株式会社 |
| 代表 | 白石 智 |
| 営業時間 | 9:00～22:00 年中無休 |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県 |
| 所在地 | 神奈川県川崎市宮前区野川本町一丁目5番37号2F |
| 電話番号 | 0120-695-706 |
| 公式サイト | http://www.kaketuke.com/ |
依頼から現場到着までは最短で30分～1時間程度です。
駆け付けレスキューは神奈川県川崎市宮前区にあるため、距離が近いほど迅速に来てくれるはずです。
川崎市付近で鍵トラブルに見舞われた際は相談してみましょう。
出典：神奈川県ホームページ｜神奈川県内の市町村（最終閲覧日：2025年11月27日）
鍵トラブル以外にも対応可能
駆け付けレスキューが対応できるのは鍵だけではありません。
- 鍵のトラブル（紛失、取り付け、交換、修理など）
- ドアのトラブル（強く閉まる、閉まりきらない、床にすれるなど）
- 建具のトラブル（戸棚、蝶番、網戸など）
- 店舗排気のトラブル（換気扇の修理・清掃など）
一度にさまざまなことを依頼できるため手間や費用が抑えられるというメリットがあります。
鍵以外にもお悩みがあれば、あわせて相談してみるといいでしょう。
まとめ
最後に、この記事の重要なポイントをまとめました。
- 鍵開けの相談が多く、さらに増えている
- 鍵トラブルの解決は素人には難しい
- 特に破壊しない鍵開けは難易度が高い
- 鍵トラブルが発生したら詳しい状況を鍵屋に伝える
- 鍵屋としてのやりがいはお客様の感謝
この記事を通して、鍵屋のこと、駆け付けレスキューのことを詳しく知っていただけたと思います。
今回お話を伺った駆け付けレスキューの詳細ページはこちらです。
駆け付けレスキューは鍵以外のことも相談できる業者です。
神奈川県川崎市周辺で鍵屋をお探しの方は、お困りのことがあれば相談してみてはいかがでしょうか。
