信頼できる鍵屋をすぐに選べる！困った時に頼れる鍵屋を見分けるポイント

「鍵屋を呼びたい！」そんなときこそ、鍵屋選びにご注意ください。
とりあえず早い・安いを売りにしている鍵屋を選んだり、あわてて近くの鍵屋に駆け込んだ結果「追加料金が高額だった」「後日鍵を付け替えて二度手間になった」など、予想外の経験をされる方は多いようです。

鍵屋の選び方で失敗しないために、本記事では鍵屋を比較するコツ、安心して任せられる鍵屋の特徴などをまとめました。

腕がよい鍵屋は地域ごとにありますが、事前確認が不足していると選択を間違うことも……。
本記事を参考に、ミスなくよい鍵屋を見つけてください。

お急ぎの場合や鍵業者選びに不安がある場合は、さまざまな鍵トラブルをサポート中の弊社の無料相談がお役に立てます。
お客様満足度98％の実績を活かし、日本全国のベテラン鍵業者と提携している弊社のカギ110番が、お近くで一番おすすめの鍵屋をご予算内で見つけるサポートをいたします！

費用は鍵屋の総合力に左右される

一番気になるところであり、誤算が生じやすいのが料金ではないかと思います。

料金が心配なときほど押さえておきたいのが、鍵屋の実績や母体の大きさ、実際のユーザーによる評価といった鍵業者としての総合力です。
これを把握せずに値段や口コミだけで決めてしまうのはおすすめできません。

参考までに、鍵交換・鍵開けの費用についてはこちらをご覧ください。
実際の施工事例やアンケートなどをもとにまとめた費用をご紹介しています。

スタッフの質やマニュアルも各社さまざまですので、依頼前にしっかり話を聞いてもらえるかも重要です。

例えば「安く頼みたい！けど、どうせなら防犯性の高い鍵にしたかった」「急いで欲しい！でも鍵を壊して開けるのは困る」というように、「本当はこうしてほしかったのに、失敗した！」となるケースはよくあります。

思ったとおりのサービスを受けられるよう、次章を参考に鍵屋の総合力を判断できるポイントをチェックしていきましょう。

鍵屋を選ぶ際の6つの比較ポイント

鍵屋と一口に言っても「鍵屋の違いがよくわからない」「信頼できる鍵屋はどこで見分けたらいいの？」ととまどってしまうかもしれません。

そこで、鍵屋の選び方で重要なポイントをお伝えしますので、鍵屋を探す前にぜひ一度目を通していただければと思います。

料金を比較する

鍵屋のトラブルは、出張料金やキャンセル料、追加料金といった思わぬ費用の加算によって起こることがほとんどです。

しかし、そういった費用がかかることを目立たないように記載している業者や、追加料金が法外な額で発生するケースもあるようです。
また、作業料金のみを記載し、その他に基本料金がプラスされる鍵屋も少なくありません。

鍵屋の料金は、基本的には「○○円〜」や「○○円+部品代〜」などの表記です。
そのため「実際の料金がいくらになるのかわかりにくい」と感じるでしょう。
このように料金設定は鍵屋や作業内容によってばらつきが大きく、適切な料金の鍵屋を選ぶには下調べに時間がかかってしまいます。

料金を比較する際は、まず以下のポイントを心がけましょう。

正確な金額を知るには、実際に鍵屋のスタッフに来てもらって見積もってもらうのが一番です。
ただし、見積り料や出張料が発生する場合があります。

弊社のカギ110番では、出張料金・キャンセル料・追加料金なし（※）の優良業者をお近くのエリアですぐお探しすることが可能です。
依頼先の選択肢のひとつとして、いつでもお気軽にご相談ください。

※対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にお客様の了承をいただいた上で、調査費用等をいただく場合がございます。

支払い方法を比較する

鍵屋によっては支払い方法が現金のみの場合もあれば、その他数種類の支払い方法から選ぶこともできます。
特に個人営業の小さい鍵屋では現金払いのみも珍しくありません。

鍵の作業は安くても数千円。数万円に達することも多いので、現金の持ち合わせが足りないおそれもあります。
最低でもクレジットカード払いに対応している鍵屋を選ぶと「お金が足りない！」と困ることは少なくなるでしょう。

全国展開する業者なら、最低でもクレジットカード払いに対応していることが多いのでご安心ください。

対応できる日時を比較する

鍵トラブルが深夜・早朝に発生した場合、お住まいのエリアで24時間365日対応している鍵屋かどうかを確認する必要があります。

要注意なのは集合住宅に1人暮らししている学生や社会人です。
飲み会や仕事で帰宅時間が遅くなったときに鍵トラブルに見舞われても家族に助けてもらえず、その時間帯に対応できる鍵屋が近くにあるとは限りません。

実際に弊社がおこなった実態調査でも、夜間の集合住宅からの相談件数が戸建住宅より大きく増えていることが明らかになりました。

画像引用元：【調査】鍵のトラブルは月曜日の20時が最も多い？！年末年始のお出かけは鍵紛失にご注意を
（最終閲覧日：2022年7月19日）

弊社は全国対応、24時間365日年中無休でご相談を受け付けしておりますので、急なご相談でも安心してご連絡くださいませ。

アフターサービスと保証を比較する

鍵屋を選ぶ際にはアフターサービスの有無や補償内容の確認も重要です。

鍵屋のスタッフはプロですが、ミスや後々の不具合が起きないとは限りません。
そういった万が一の場合でもきちんと対応してくれる鍵屋を選びましょう。

しかし、アフターサービスがあってもいざという時に電話が繋がらないのでは意味がありません。
カスタマーサービスにおいても万全の体制が整った業者を選べるとなお安心ですね。

スタッフの応対から伝わる雰囲気を比較する

ホームページや口コミなどを参考に調べたなかから、よさそうな鍵屋に電話をしてみましょう。

接客サービスを行う業者ですので、電話の受け答えでも雰囲気を知ることができます。
適切な対応をしてもらえなかったり、余計な不安を煽るようなことを言われたら、ほかの鍵屋にも相談してみましょう。

最終判断は駆けつけたスタッフで決めましょう。
しっかりとした鍵屋であれば、まずは名刺を渡して、現地調査をし、作業前に正確な見積りを伝えてくれます。

ここで名刺が渡されなかったり、見積り前に作業に取り掛かろうとしたりする場合には、必ず作業が始まる前にコールセンターに問い合わせましょう。
ここで断れずにいい加減な作業をされたり、高額な料金を提示されてしまったりしたら自己責任となってしまいます。

カギ110番では、無料相談と無料調査（※）にて正確なお見積りをお渡しして、そのうえでお客様にご依頼いただくかを検討していただく形をとっております。
お見積りにご納得いただけなかった場合でもキャンセル料が発生することはありませんので、どうぞお気軽にご相談ください。

※対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にお客様の了承をいただいた上で、調査費用等をいただく場合がございます。

鍵業者としての信頼性を比較する

会社の情報がホームページにきちんと記載されているかどうかも、鍵屋を選ぶ際には大切な基準です。

インターネットで検索してみると、鍵屋のなかには屋号のみを記載していたり、住所がなかったりと、きちんとした情報を公開していない不審な業者もあります。
小さい鍵屋では会社情報の記載自体ない場合もあるので、鍵交換や鍵修理などの重要な依頼をするときにはしっかりとチェックしましょう。

余計なトラブルに巻き込まれないためにも、こうした点や具体的な数字による実績が公表されているかなども比較して鍵屋を選ぶと安心です。

まとめ

ここまで鍵屋の選び方や、全国受付対応の鍵屋をご紹介してきました。
それらの要点を最後にまとめました。

おすすめの鍵屋はランキングや口コミから探す方法もありますが、人それぞれ評価基準はバラバラです。
そのため、実際「ここにしてよかった！」と思える鍵屋を呼ぶには、「早く来て欲しい」「出費を抑えたい」といった、自分にとっての最優先事項を把握しておくことも大切です。

よい鍵屋は契約前に現地でヒアリングをおこない、お客様の意向を事前に確かめます。
そのうえでスピードが最優先であれば最速で解決し、別に希望があれば最善策を提案するなど、あなた合った対応とアフターサポートまでしてくれます。

そういった業者を選び出すことが後々のトラブルを防ぎ、無駄な出費を抑えることに繋がりますので、積極的に各鍵屋の現地調査などを利用してみてください。
無料で現地調査を頼める鍵業者をお探しなら、まずは弊社の【カギ110番】の相談窓口までお気軽にお電話ください。