「鍵のことで困ったらどうすればいいだろう？」
「鍵屋はどんなモチベーションで働いているの？」
鍵トラブルは頻繁に発生するものではないので、発生したらどうすればいいか、依頼する鍵屋はどんな人か、わからないことは多いと思います。
そこでカギ110番では、弊社加盟店の鍵屋コネクション（運営会社：connection株式会社）に直撃！
この記事を読んでいただければ、現代の鍵トラブルの傾向や、困ったらやるべきこと、鍵屋のモチベーションなどがわかります。
ここだけの独自情報を盛り込んでいるため、鍵や鍵屋のことを詳しく知りたい方はぜひご覧ください。
鍵屋コネクションに聞いた鍵トラブルの現状
鍵屋コネクションは年間300件以上の鍵トラブルを解決している鍵のプロです。
その豊富な経験をもとに、鍵トラブルの現状を教えていただきました。
鍵屋コネクションでは鍵作成の依頼が多い
カギ110番鍵のトラブルで一番多い相談は何ですか？
鍵屋コネクション鍵作成のご依頼が一番多いです。
鍵屋コネクションでは鍵作成のご依頼が多いとのことでした。
鍵屋コネクションは千葉県富里市に事業所を構える鍵屋です。
そこで弊社のデータから富里市の相談傾向をまとめたのが以下のグラフです。
玄関と車の鍵開けが多くの割合を占めることがわかりますが、鍵屋コネクションでは鍵作成のご依頼が多いという違いがわかりました。
鍵屋によって得意な作業や、寄せられる相談内容の傾向は異なります。
後述しますが、鍵屋コネクションは車の鍵作成も得意な鍵屋です。
鍵作成は素人にはほぼ不可能な作業のため、新しい鍵が必要になった際は鍵屋コネクションのような業者に相談しましょう。
車の鍵トラブルが増えている
カギ110番鍵トラブルの傾向の変化があれば教えてください。
鍵屋コネクション車の鍵開けや作成（イモビライザー含む）が増えていると感じます。
時代とともに鍵トラブルの傾向にも変化がありますが、鍵屋コネクションでは「車の鍵開けや作成に関するトラブルが増えている」と感じているようです。
上のグラフでも車の鍵に関する相談が4割ほどを占めていることがわかります。
鍵の防犯性は、建物だけでなく車でも向上しています。
古い車であれば素人でも道具で無理やりこじ開けられるかもしれませんが、最近の車や外車ではそれも難しいでしょう。
鍵屋コネクションからは「（車以外も含め）7割ほどの鍵トラブルは素人では解決が難しい」とも教えていただきました。
カギ110番体感で、今まで遭遇した事例で「鍵屋じゃないと対応できない」と感じた事例は全体の何割ぐらいですか？
鍵屋コネクション7割ぐらいです。
鍵の性能の向上は不審者対策になりますが、鍵屋にとっても難しい鍵になります。
鍵屋によっては現地で車の鍵を見た結果「自分では対応できない」となり、依頼主が別の鍵屋を探し直すことになる可能性もあります。
その点鍵屋コネクションは安心です。
最新の機材を使い、車の鍵開けだけでなく鍵作成も可能です。
さらにイモビライザーの登録やスマートキーの再設定など、一部の鍵屋にしか対応できないトラブルも解決してきた実績があります。
鍵屋に車の鍵について相談する際は、イモビライザーやスマートキーに対応可能か聞いてみましょう。
鍵屋コネクションが伝えたい鍵トラブルのこと
この章では、鍵屋コネクションから私たちへのメッセージをご紹介していきます。
鍵のことで困っている方も、鍵屋に興味がある方も、ぜひご覧ください。
鍵トラブルに見舞われたらまずは落ち着く
カギ110番鍵をなくしたとき、お客様に最初にやってほしいことは何ですか？
鍵屋コネクション本当にないのか落ち着いて確認してください。
カギ110番鍵トラブルに悩む人にメッセージをお願いします。
鍵屋コネクションどんなトラブルでも慌てないで、落ち着いて考えてください。
鍵トラブルが発生したら、「鍵をなくしたら落ち着いて探す」「それ以外のトラブルも慌てず落ち着いて考える」のが大切だと教えていただきました。
鍵は大切なものなので、紛失してしまうと焦ってしまいます。
また、車の鍵を車内に閉じ込めてしまったり、鍵がポッキリ折れたりしても慌ててしまいます。
それでも焦らず落ち着くのが大切とのことです。
少しでも落ち着いたら鍵屋に相談しましょう。
鍵のプロに状況を共有するだけでも落ち着く助けになりますし、そのまま依頼することもできます。
ご相談の際は、指示に従って現場の詳しい状況を伝えましょう。
やりがいはお客様からの感謝
カギ110番施工のなかでうれしかったことや楽しいこと、やりがいを感じたことを教えてください。
鍵屋コネクション「ありがとう」や「助かった」といった感謝の言葉や、飲み物等をいただけたときにやりがいを感じます。
大変な鍵屋の仕事のなかでどのようなことにやりがいを感じるのか。
それをお聞きしたところ「お客様の感謝の言葉がやりがい」というお答えをいただきました。
なかには作業員の方に飲み物などを渡してくれるお客様もいるようです。
緊急性が高い鍵トラブルだけに、鍵屋は一刻も早く現場に駆け付けなければいけません。
猛暑の日でも、雨や雪が降る日でも、それは変わりません。
深夜・早朝に急行しなければならないこともあります。
大変な仕事だからこそ、お客様に感謝されたときの喜びはひときわ大きいのかもしれませんね。
鍵屋コネクションのサービス内容
この章では、今回質問に答えていただいた鍵屋コネクションのサービス内容をご紹介していきます。
最短30分で現場に急行
カギ110番依頼の電話から現場到着まで、最短でどれくらいかかりますか？
鍵屋コネクション30分～1時間ほどかかります。
鍵屋コネクションの本社は千葉県にあります。
その近辺なら、最短30分ほどで現場に到着可能です。
富里市は千葉県の北部にあるため、千葉県だけでなく茨城県の全域も対応可能です。
出典：千葉県｜市町村マップ（最終閲覧日：2025年12月2日）
場所によっては出張費が追加されます。
出張費が気になる方は、電話の際に料金を聞いてみましょう。
料金が気になる場合は他の鍵屋に相談することもご検討ください。
電話で詳細な料金を提示可能
カギ110番料金はどのように決まりますか？
追加料金が発生することはありますか？
鍵屋コネクションお客様より詳細を聞いて料金をご提示しています。
内容どおりなら追加料金は発生しません。
鍵屋コネクションに電話すれば、電話口で確定の見積りを提示してもらえます。
あとで追加料金が発生して困らないよう、前述のように落ち着いて詳しい状況を伝えましょう。
鍵屋コネクションの公式サイトには、作業内容ごとの料金がまとめられています。
料金が気になる方は先に確認しておきましょう。
※上記の料金の決まり方や支払い方法は、鍵屋コネクションが直接依頼を受けた場合です。カギ110番の加盟店によって料金や支払い方法は異なります。
保証とアドバイスで施工後も安心
カギ110番施工後の保証や、再発防止のためのアドバイスはありますか？
鍵屋コネクション住宅鍵の交換については保証しています。
また、できる限り不具合が起こりづらくなるようにアドバイスしています。
保証がない鍵屋もありますが、鍵屋コネクションでは住宅鍵の交換は保証付きとのことです。
また、再発防止のためのアドバイスもしてくれるようです。
鍵の耐用年数は約10年です。
「回りにくい」「引っかかる感じがする」など調子が悪い鍵を修理した場合、それが古い鍵なら不具合が再発するおそれがあります。
一般的に交換より修理のほうが費用は安いですが、使い始めて10年を超えるような古い鍵は交換も検討しましょう。
交換の際は、鍵屋コネクションのように保証付きの鍵屋が安心です。
鍵屋コネクションの基本情報
最後に、鍵屋コネクションの基本情報をまとめました。
| 会社名 | connection株式会社 |
| 営業時間 | 9:00～19:00 日曜定休 |
| 対応エリア | 千葉県、茨城県 |
| 事業所所在地 | 千葉県富里市御料953-25 |
| 電話番号 | 050-1304-4908 |
| 公式サイト | https://www.connection69.com/ |
鍵屋コネクションの公式サイトではブログを更新しています。
鍵の豆知識とともにいくつかの事例が公開されているため、どのようなトラブルを解決しているか気になった方はご覧になってください。
まとめ
この記事の重要なポイントをまとめました。
- 鍵作成に関するご相談が多い
- 車の鍵開け・鍵作成依頼が増えている
- 鍵トラブルでは落ち着くのが大事
- お客様の感謝が鍵屋としてのやりがい
- 電話口で確定の見積りを提示可能
今回お話を伺った鍵屋コネクションの詳細ページはこちらです。
千葉県か茨城県にお住まいで、住宅の鍵やイモビライザーキーに対応できる鍵屋をお探しの方は、鍵屋コネクションにご相談してみてはいかがでしょうか。
