玄関の鍵が回らない原因は！？プロ監修の対処法とトラブルの予防方法

「鍵が回らなくて開けられない！」
「業者を呼ぶと費用が高いから自分でなんとかしたい」
とお困りですね？

そんなときには、鍵用の潤滑剤を使うのがおすすめです。

鍵が回らないときにおすすめの対処をプロに聞いたところ、すべてのプロが「鍵用潤滑剤を使うのが有効」と答えたのです。

対処法	回答数
鍵用潤滑剤を使う	100%(9票/9社)
ドアを押し引きしながら鍵を回す	56%(5票/9社)
鍵を抜き差ししたり揺すったりする	33%(3票/9社)
掃除機やエアダスターを使う	22%(2票/9社)
鍵に鉛筆の芯をつける	11%(1票/9社)

この記事では、鍵のプロに聞いた鍵が回らないときの対処をご紹介しています。

この記事を読めば、鍵が回らないトラブルを解決する本当に有効な方法がわかるはずです。

鍵が回らない原因とすぐできる対処法

鍵が回らなくなる原因には、以下のようなことがあります。

当サイト【カギ110番】編集部で鍵のプロにアンケート調査をしたところ、鍵が回らないときに有効な対処法として挙げられたのは以下の5つです。

プロによるおすすめ度の高い順に解説していきます。

鍵用潤滑剤を使う

鍵が回らないときの有効な対処としてプロがもっとも多く挙げたのは、鍵穴に鍵用潤滑剤を注入する方法です。

鍵用潤滑剤は、鍵穴内部の動きをよくする専用のスプレー剤です。

鍵穴内部の部品が汚れやサビなどによって動きが悪くなっている場合、潤滑剤で解決する可能性があります。

鍵が回らないときの鍵用潤滑剤の使い方は、以下のとおりです。

先にこのあとご紹介する掃除機やエアダスターを使う方法で鍵穴内のホコリを取り除いておくと、より効果が期待できます。

※潤滑剤によって使用方法が異なる場合があります。使用時は潤滑剤の説明書きをご確認ください。

鍵用潤滑剤は、「キースムーサー」や「キークリーナー」といった商品名でホームセンターなどで販売されています。

「クリーナー」タイプは滑りをよくするだけでなく、鍵穴内を洗浄する機能があります。

また、構造が複雑で繊細なディンプルキーの鍵穴にも対応した「フッ素樹脂」を主成分とした潤滑剤は、使える鍵の種類が多いのでおすすめです。

以下は、当サイト【カギ110番】編集部で調査したおすすめの鍵用潤滑剤です。

参考価格	Amazon：1,787円 楽天市場：2,385円 Y!ショッピング：1,820円

※参考価格は2025年8月28日時点のAmazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングでの価格（税込み・東京都への送料込み）です。

以下にまとめたおすすめ鍵用潤滑剤ランキングも、ぜひ参考にしてみてください。

ランキング方法詳細

※掲載情報は2024年12月13日時点のものです。
※ランキングは各商品の効果を保証するものではありません。使用環境等によって効果は異なる場合があります。
※価格はすべて税込み価格です。

ドアを押し引きしながら鍵を回す

玄関ドアの鍵が回らない場合、ドアを押したり引いたりしながら鍵を回してみましょう。

鍵が回らないときは、鍵の施錠時に壁側に差し込まれるボルト（デッドボルト）が引っかかっている可能性があります。

デッドボルトが差し込まれる錠受け（ストライク）が摩耗したりドアの建付けが悪くなったりして、位置がずれてしまうことがあるのです。

ドアノブを持って奥に押し込んだり手前に引っ張ったりして位置を調整することで、ボルトが正常に動いて鍵が回ることがあります。

鍵を抜き差ししたり揺すったりする

鍵を鍵穴に何度か抜き差ししたり、差した鍵を揺すりながら回したりしてみましょう。

鍵や鍵穴の汚れによって鍵と鍵穴の形がうまくかみ合わないと、鍵が回らなくなることがあります。

鍵の抜き差しを繰り返したり揺すったりした拍子に鍵と鍵穴がうまくかみ合い、回る可能性があります。

先にご紹介した潤滑剤や、このあとご紹介する鉛筆を使う方法とあわせるとより効果的です。

鍵を抜き差ししたり動かしたりする動作は、ゆっくりとやさしくおこないましょう。

あまり強く鍵を動かすと、鍵や鍵穴内の部品が破損するおそれがあります。

掃除機やエアダスターで鍵穴を掃除する

掃除機やエアダスターで、鍵穴を掃除しましょう。

鍵穴内にたまっているゴミやホコリを除去することで鍵の引っかかりが解消され、鍵が回るようになる可能性があります。

エアダスターは、隙間にたまったホコリを除去するときなどに使う、圧縮空気を噴射するスプレーです。
ホームセンターなどで販売されています。

鍵に鉛筆の芯をつける

鍵に鉛筆の芯をこすりつけてみましょう。

鉛筆の芯には黒鉛が含まれていて滑りやすいので、潤滑剤の代用として使えます。

鉛筆を使った鍵が回らないときの対処法は、以下のとおりです。

玄関の鍵が回らないトラブルの根本的な対処法

ここまでご紹介した方法は、あくまで一時的な対処法です。
鍵のトラブルを根本的に解消するには、以下の方法が必要になります。

鍵業者におこなったアンケート調査でも、「鍵が回らなくなった」と相談があった際にプロがおこなう施工内容として、以下の方法が挙げられています。

対処法	回答数
鍵作成	44%(4票/9社)
分解洗浄	33%(3票/9社)
鍵修理	22%(2票/9社)
シリンダー交換	11%(1票/9社)

それぞれどのような方法なのか、料金の目安、実際の施工事例をご紹介します。

新しく鍵を作成する

鍵の摩耗や変形が激しい場合には、新しく鍵を作ります。

長年使っている鍵は破損したり曲がったりして、鍵穴と形が合わなくて回らないこともあります。

正常な鍵がない場合には、メーカーから純正キーを取り寄せるのが確実です。

破損や変形した鍵から合鍵を作っても、その鍵では正常に動作しません。

鍵業者のなかには鍵メーカーの正規販売店として登録している業者もあり、そうした業者ではメーカーから直接純正キーを取り寄せることができます。

通常の合鍵作成に比べると時間がかかってしまいますが、より確実で安心な方法です。

以下は、鍵作成を鍵業者に頼んだときの料金の目安と弊社の加盟店が実際に対応した事例です。

鍵業者の鍵作成料金の目安

最低料金

16,500円～

最高料金

50,000円～

調査対象：弊社加盟店（鍵業者4社）
調査期間：2024年10月30日～11月6日

施工エリア	秋田県大館市
施工内容	鍵開けと鍵作成
施工場所	玄関のシャッター
施工金額	鍵開け：8,800円 鍵作成：8,800円 出張料：1,980円 合計：19,580円(税込)
施工時間	約30分

施工エリア	岡山県岡山市北区
施工内容	鍵交換と鍵作成
施工場所	集合住宅の玄関
施工金額	基本料金：10,000円 部材費：16,500円 取付費：10,000円 合計：36,500円(税込)
施工時間	約30分

シリンダーを分解洗浄する

鍵穴内の汚れが激しいときには、鍵穴内部のシリンダーという部品を取り出して、内部を洗浄します。

シリンダーを取り出すことで、より念入りに鍵穴内を洗浄できます。

また、分解して点検することで、シリンダーに破損や不具合があるかの確認も可能です。

以下は、鍵業者に分解洗浄を頼んだ場合の料金の目安です。

鍵業者の分解洗浄料金の目安

最低料金

3,000円～

最高料金

25,000円～

調査対象：弊社加盟店（鍵業者4社）
調査期間：2024年10月30日～11月6日

以下は鍵が回らないトラブルに、弊社加盟店の鍵業者が分解洗浄で対応した事例です。

施工エリア	福岡県福岡市城南区
施工内容	回らない鍵の洗浄
施工場所	集合住宅の玄関
施工金額	基本料金：8,800円 内部洗浄：16,500円 合計：25,300円(税込)
施工時間	約30分

施工エリア	宮城県大崎市
施工内容	回らない鍵の洗浄
施工場所	戸建て住宅の玄関
施工金額	基本料金：8,800円 内部洗浄：16,500円 合計：25,300円(税込)
施工時間	約30分

施工エリア	宮城県仙台市青葉区
施工内容	自転車用の油をさした鍵の洗浄
施工場所	戸建て住宅の玄関
施工金額	基本料金：8,800円 内部洗浄：16,500円 合計：25,300円(税込)
施工時間	約1時間

ストライクの調整をする

ボルトが引っかかって鍵が回らない場合は、ストライクの位置を調整します。

ストライクは、鍵を閉めたときにボルトが差し込まれる部分の部材です。

ボルトがスムーズに差し込まれるように、ストライクの位置を動かすのです。

ストライクは壁側の枠にネジで止められていて、比較的簡単に調整ができます。

手順は以下のとおりです。

以下は、鍵業者に鍵修理を依頼したときの料金目安と弊社の加盟店が対応した事例です。

鍵業者の鍵修理料金の目安

最低料金

10,000円～

最高料金

20,000円～

調査対象：弊社加盟店（鍵業者2社）
調査期間：2024年10月30日～11月6日

施工エリア	熊本県熊本市中央区
施工内容	ストライクの調整
施工場所	集合住宅の玄関
施工金額	基本料金：8,800円 ストライク加工調整：8,800円 合計：17,600円(税込)
施工時間	約30分

鍵交換をする

鍵ではなく錠前の側が故障している場合は、錠前本体やシリンダーを交換します。

鍵全体を新しいものに交換するので、不具合も解消されます。

以下は、鍵業者にシリンダー交換を依頼したときの料金の目安です。

鍵業者のシリンダー交換料金の目安

最低料金

25,000円～

調査対象：弊社加盟店（鍵業者1社）
調査期間：2024年10月30日～11月6日

以下は、鍵業者が鍵が回らないトラブルに弊社加盟店が鍵交換で対処した事例です。

施工エリア	宮城県仙台市太白区
施工内容	壊れた鍵の交換
施工場所	集合住宅の玄関
施工金額	基本料金：8,800円 作業費：5,500円 部材費：13,200円 合計：27,500円(税込)
施工時間	約15分

施工エリア	兵庫県西宮市
施工内容	動きが悪いシリンダーの交換
施工場所	戸建て住宅の玄関
施工金額	基本料金：8,800円 シリンダー交換：5,500円 部材費：33,000円 合計：47,300円(税込)
施工時間	約30分

施工エリア	宮城県仙台市泉区
施工内容	引き戸の鍵交換
施工場所	戸建て住宅の玄関
施工金額	基本料金：8,800円 作業費：33,000円 部材費：25,300円 合計：67,100円(税込)
施工時間	約1時間

シリンダーのみを交換するのに比べて、錠前全体を交換する場合は費用が高くなります。

以下の記事では、鍵交換の費用や安く抑えるコツを紹介しています。

この章でご紹介した方法は難易度が高いため、基本的には鍵業者に依頼するのがおすすめです。

当サイト【カギ110番】では、鍵のさまざまなトラブルに対応している鍵業者をご紹介しています。
見積りは無料で対応しているので、ぜひお気軽にご相談ください。※

※対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にお客様の了承をいただいたうえで、調査費用等をいただく場合がございます。

鍵が回らないときにやってはいけないNG対処法

鍵が回らないトラブル時に以下の対処をすると、状況を悪化させるおそれがあります。

それぞれなぜNGなのかを解説します。

専用でない潤滑油を使う

鍵穴用ではない潤滑油を、鍵穴に使ってはいけません。

一般に潤滑剤として使われる以下のようなものは、いずれも鍵穴には使えません。

これらの油を鍵穴に入れると油にホコリが付着し、鍵穴内がベタベタになってかえって動きが悪くなったり故障の原因になったりします。

有名な潤滑油にクレ556という商品がありますが、公式サイトにも書かれているとおり鍵穴に使ってはいけません。

ディスクシリンダー錠のようなシンプルな構造の鍵には5-56 をお使いいただいて問題ありませんが、ディンプルキーと呼ばれる種類やその他の複雑な構造の鍵では油分によってホコリや汚れが鍵穴内部に堆積し、鍵が正常に作動しなくなる場合がありますのでご使用はお控えください。そのような複雑な構造の鍵穴には、速乾性でベタつかずホコリもつかない「ドライファストルブ」をおすすめします。

出典：呉工業株式会社｜5-56 の疑問や噂に答えます!（最終閲覧日：2026年1月8日）

鍵穴用の潤滑剤はすぐに乾く成分や粉末状の成分が使われているので、鍵穴内がべたつくことはありません。

鍵メーカーが発売している専用の潤滑剤もあります。
使っている鍵と同じメーカーの潤滑剤を使うとより安心です。

鍵を無理に回す

回らない鍵を無理に力ずくで回そうとしてはいけません。

鍵に無理な力をかけると、鍵が変形したり折れたりするおそれがあります。

ホコリや汚れなどが原因で鍵と鍵穴の形がかみ合っていなかったり、ボルトが引っかかったりしている場合、強い力をかけても鍵は回りません。

無理やりに回そうとせず、潤滑剤を使うなどの方法を試してみましょう。

鍵穴に異物を入れる

鍵穴の中を触ってみようと、ピンなどの異物を鍵穴に差し込むはやめましょう。

鍵穴内に異物を入れると内部の部品が傷つき、故障の原因になるおそれがあります。

精密で小さな部品がたくさん並んでいる鍵穴は、少しの衝撃でも破損しやすいのです。

無暗に鍵穴の中を触らないようにしましょう。

鍵が回らないトラブルを防ぐメンテナンス

今後同じように鍵が回らないトラブルに遭わないために、動きが悪いと感じたときには早めに鍵や鍵穴のメンテナンスをおこないましょう。

メンテナンスをしても動きの悪さが改善されない場合は、錠前本体の寿命の可能性もあります。

錠前の寿命は10年程度が目安といわれています。

長く使っている錠前は防犯面でも性能が落ちているおそれがあるので、錠前本体の交換も検討してみましょう。

交換が必要なのか、どのような鍵に交換すればよいのか迷ったときには、鍵のプロに相談してみるのがおすすめです。

鍵業者は今の鍵の状態を確認して、最適な対処を提案してくれるでしょう。

車の鍵が回らない特有の原因と対処法

車のエンジンキーが回らない場合は、玄関ドアなどとは違った以下のような原因が考えられます。

操作を確認すれば簡単に解決する場合もあるので、確認してみてください。

ハンドルロックがかかっている

ハンドルロックがかかっていると、車の鍵が回らなくなります。

車はイグニッションキーシリンダー（エンジンをかけるときに鍵を差し込む鍵穴）に鍵が差さっていない状態や、鍵が抜ける位置まで回した状態でハンドルを動かすと、防犯のため鍵とハンドルにロックがかかるようになっています。

ハンドルロックは、以下の手順で解除できます。

※車種や年式によって解除方法が異なる場合があります。車の取扱説明書をご確認ください。

ギアの位置が適切でない

ギアがAT車なら「P」、MT車なら「N」の位置になっていないと、車の鍵が回らなくなります。

車の「P」や「N」は、車を駐車するときのギアです。

ギアを「P」や「N」にせずに運転手が車から降りると危険なので、「P」や「N」にしないと鍵を回したり抜いたりできないようになっています。

シフトレバーの位置を確認して、他の位置になっていれば「P」や「N」にして鍵を回してみましょう。

ペダルを踏んでいない

ブレーキペダルを踏んでいないと、車の鍵を回すことはできません。

車が急発進などすると危険だからです。

また、MT車ではクラッチペダルも踏んでいないと鍵が回らない場合があります。

ブレーキペダルやクラッチペダルの位置を確認して、奥までしっかりと踏み込んで鍵を回してみましょう。

バッテリーが上がっている

車のバッテリーが上がっていると、鍵が回らないことがあります。

車のバッテリー上がりは、以下のような原因で起こります。

バッテリー上がりを復旧するには、以下のような対処が考えられます。

ジャンプスタートは、バッテリーが上がった車に他の車をつなげ、一時的に電源を供給してエンジンをかける方法です。

ジャンピングスタートには専用の道具やある程度の知識が必要なので、基本的にロードサービスを頼るのがおすすめです。

当サイトの姉妹サイト【カーバッテリー110番】では、バッテリーが上がったときの対処を詳しく解説しています。

鍵が回らないときによくある疑問と回答

ここまで鍵が回らない原因や対処法を解説してきましたが、人によっては気になる疑問とその回答もまとめました。
まだ解消できていない疑問があればご覧ください。

賃貸の鍵が回らなくなったらどうすればいい？

持ち家ではなく賃貸の鍵が回らなくなった場合、まずは大家さんや管理会社に連絡しましょう。
経年劣化などが原因の場合、大家さんや管理会社が代わりに対応してくれるためです。

※契約内容によっては対応してもらえない可能性もあります。

ただし、鍵に異物を入れてしまったなど入居者に原因がある場合は、鍵修理・交換費用を負担することもあります。
また、鍵が回らないからと無理に錠前をいじって傷つけたり鍵が折れたりして、状況が悪化した場合も同様に費用を請求されるおそれがあります。

そのため、賃貸で鍵トラブルが発生した場合はまず管理者に連絡することを心がけましょう。

内側から鍵が回らなくなったらどうすればいい？

「サムターンが回らない」など、内側から鍵を回せないこともありますよね。
この場合の対処法は以下のようになります。

ストライクがずれている場合と同様に、ドアを押し引きすれば回ることがあります。

鍵を開けたい場合は、ドアと枠の隙間に板状のものを差し込み、ラッチが斜めになっている側から押し込むことで引っ込めることもできます。
下のイラストの構造なら斜面側から差し込みます。

※四角のラッチはこの方法で押し込むことはできません。

サムターンの不具合が原因なら、交換することで根本的に解消できます。
新品のサムターンとドライバーがあればシリンダー交換とほぼ同じ手順で交換できますが、不安な方は鍵業者に依頼することをおすすめします。

冬に鍵が回らなくなる原因と対処法は？

冬に鍵が回らなくなるのは、寒さによってさまざまな不具合の原因が発生するためです。

このように、冬に鍵が回らなくなるのは水分と寒さがおもな原因のため、水分を拭き取るのと温めるのが対処法になります。

参考価格	Amazon：528円 楽天市場：738円
用途	鍵の解氷 氷結防止 潤滑防錆メンテナンス
公式サイト	クリンビュー

※参考価格は2026年1月8日時点のAmazon・楽天市場での価格（税込み・東京都への送料込み）です。

ただし、熱湯や炎を当てて急激に温めるのは厳禁です。
鍵穴のパーツが変形・破損して取り返しのつかないことになるおそれがあるためです。
カイロ、ドライヤーや体温などでゆっくり温めましょう。

まとめ

鍵が回らない原因と対処法について解説してきました。
最後に、この記事の重要なポイントをまとめます。

メンテナンスをしても鍵が回りにくい場合は、錠前本体の寿命のおそれもあります。
錠前の寿命は10年程度が目安といわれています。
長く使っている錠前は防犯面でも性能が落ちているおそれがあるため、錠前の交換も検討しましょう。

交換だけでなく、シリンダーの分解洗浄や新しい鍵の作成などは鍵業者以外にはほぼ不可能です。
自分で対処できない場合や、対処しても改善されなかった場合は、無理せず鍵業者を頼りましょう。

鍵業者探しでお困りの際には、ぜひ当サイト【カギ110番】にご相談ください。
ご要望に対応可能な鍵業者を迅速にご紹介します。

この記事の信頼性

当記事に記載している「鍵が回らないときの対処の有効度」「鍵が回らないときのプロの対処」の情報は、弊社シェアリングテクノロジー株式会社が提携する鍵業者へのアンケート調査をもとにしています。
当記事に掲載している各情報の調査方法は、以下のとおりです。

• 調査期間：2024年10月30日～11月6日
• 調査対象：弊社加盟店（鍵業者）9社
• 調査方法：アンケート調査

鍵が回らないときの対処の有効度

設問1：鍵が回らないときに一般人が対処する場合に、有効だと思う方法を選んでください。（選択式・複数選択可）
設問2：鍵が回らないときの解決策として、一般人にできる有効な方法が他にもあれば教えてください。（自由回答）
設問1、設問2の回答を集計し、方法ごとの割合を算出。

鍵が回らないときのプロの対処

設問1：お客様から「玄関の鍵が回らないので対処してほしい」と依頼があった場合に、もっとも多い施工対応を教えてください。（自由回答）
設問2：お客様から「車の鍵が回らないので対処してほしい」と依頼があった場合に、もっとも多い施工対応を教えてください。（自由回答）
設問1、設問2の回答を集計し、方法ごとの割合を算出。

また、当記事に掲載している「鍵用潤滑剤おすすめランキング」は、以下の基準で選定しています。

商品選定方法

2024年12月13日時点で大手通販サイトAmazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングに掲載されている鍵穴用潤滑剤を選定。

順位

総合点の高い順に順位付け。同点の場合は最安値の安いほうを上位とする。

総合点

価格、洗浄機能、成分の点数の合計。

価格

2024年12月13日時点でAmazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングに掲載されている商品の価格（税込み・東京都までの送料込み）のうちの最安値が安い順に12点～1点。

洗浄機能

用途に「洗浄」が含まれる商品は10点、含まれていない商品は0点。

成分

幅広い鍵穴に使えるフッ素樹脂が主成分の商品は10点、その他は0点。