「鍵業者はどんな困りごとを解決しているのだろう？」
「鍵にかかわる仕事って大変そうだけど、何がやりがいなの？」
知っているようで詳しく知らない鍵の疑問を解決するため、今回カギ110番では弊社に加盟する鍵屋「株式会社N.S」にお話を伺いました！
あまり鍵業者に聞く機会のないお話を、鍵のプロの視点と経験から語っていただきました。
この記事を読めば、今の時代の鍵トラブルの傾向や、鍵のプロとしてのやりがいがわかります。
鍵屋のことをもっと知りたい方はぜひご覧ください。
株式会社N.Sに聞いた鍵トラブルの現状
鍵業者にはどのような相談が寄せられているのでしょうか？
また、鍵トラブルにはどのような変化が生じているのでしょうか？
最初に、鍵トラブルの現状と傾向についてご紹介していきます。
株式会社N.Sでは鍵修理の相談が多い
カギ110番鍵のトラブルで一番多い相談は何ですか？
株式会社N.S鍵修理のご相談が多いです。
業者によって寄せられる相談内容の傾向は異なりますが、株式会社N.Sでは鍵修理の相談が多いようです。
一口に鍵修理といってもさまざまな内容があり、業者はトラブル解決のために幅広く対応してくれます。
- 錠前を分解洗浄してきれいにする
- 鍵穴に詰まった汚れを取り除いたり、折れた鍵を引き抜いたりする
- ドア枠のストライク（受け座）の位置を調整し、ラッチボルトやデッドボルトがが収まるようにする
株式会社N.Sは埼玉県春日部市に本社を構える業者です。
そこで、弊社に寄せられたご相談から春日部市の鍵トラブルの相談傾向を調べると、玄関と車の鍵開けが多いという結果になりました。
この点は株式会社N.Sとの大きな違いで、株式会社N.Sが鍵修理で多くの方に頼られていることがうかがえます。
破壊開錠の割合が増えている
カギ110番鍵トラブルの傾向の変化があれば教えてください。
株式会社N.S鍵の防犯性が上がって破壊開錠の割合が増えています。
鍵トラブルの傾向についても聞いてみると、鍵の防犯性の向上と、それにともなう破壊開錠の増加がわかりました。
ディスクシリンダー錠に代表される昔の鍵はピッキングされやすく、空き巣に簡単に開けられるおそれがありました。
そのため、現在はディンプルキー（鍵にいくつもくぼみが付いた鍵）など防犯性の高い鍵が普及しています。
複雑な構造のためピッキングが難しく、さらに内部に頑丈な部品が組み込まれているため破壊も難しいです。
しかし防犯性の高い鍵を開けるのは、空き巣だけでなく鍵業者にとっても困難です。
そのため、状況次第では鍵業者は破壊開錠をおこないます。
鍵業者は錠前の構造に詳しく、空き巣と違って使える道具が豊富で、時間をかけて作業ができるため、頑丈な錠前も破壊できます。
ただし、破壊開錠は鍵交換も必要になるので費用が高額になりがちです。
破壊開錠をしてほしくない場合は、鍵業者に破壊しないように伝えるか、破壊せずに対応できる鍵業者を探しましょう。
株式会社N.Sが伝えたい鍵トラブルのこと
この章では、株式会社N.Sから私たちへのさまざまなメッセージをご紹介していきます。
鍵をなくしたら落ち着いて探してみる
カギ110番鍵をなくしたとき、お客様に最初にやってほしいことは何ですか？
株式会社N.S身の回りをしっかり探してみてください。
鍵トラブルで多いのが鍵の紛失ですが、株式会社N.Sは「身の回りをしっかり探してほしい」と注意を促しています。
落ち着いて探したり、鍵を使った場所を思い出したり、過去に訪れた施設に連絡したりすると鍵が見つかることがあります。
鍵業者によっては、作業員が向かっている途中でキャンセルしても出張料が発生することがあるため、焦らず落ち着いて探してみましょう。
カギ110番では、鍵を紛失した際の対処法をまとめた記事があります。
状況ごとの連絡先もまとめているため、鍵を紛失してお困りの際は参考にしてみてください。
鍵トラブルの対応は素人ではほぼ不可能
カギ110番体感で、今まで遭遇した事例で「鍵屋じゃないと対応できない」と感じた事例は全体の何割ぐらいですか？
株式会社N.S9割ぐらいです。
なんと、9割もの鍵トラブルは素人では対応できないとのことでした。
自力で鍵トラブルを解決した人もいますが、基本的にはおすすめしません。
自分で手を加えると、状況が悪化することもあるためです。
- 鍵穴用ではない潤滑油を入れたら、中で固まって鍵穴が完全に回らなくなってしまった
- 鍵穴の中で折れた鍵を抜こうと接着剤を入れたら、接着剤が固まって鍵穴が埋まってしまった
- 鍵を紛失したのでピッキングしようとしたら、結局開かなかったうえに傷が付いて鍵交換が必要になってしまった
また、株式会社N.Sからも「何かあればまずお電話ください」とご相談を呼びかけています。
鍵トラブルが発生したときは、手を加える前に相談を心がけましょう。
カギ110番鍵トラブルに悩む人にメッセージをお願いします。
株式会社N.S鍵トラブルの解決は難しいため、何かあればまずお電話ください。
やりがいはお客様からの感謝の言葉
カギ110番施工のなかでうれしかったことや楽しいこと、やりがいを感じたことを教えてください。
株式会社N.Sお客様から感謝の言葉をいただいたときは、やはりうれしいですしやりがいを感じます。
ときに緊急性が高く、ときに解決が困難で大変な鍵トラブルですが、株式会社N.Sのやりがいは「お客様からの感謝の言葉」とのことでした。
株式会社N.Sはただ技術を磨くだけでなく、お客様との関係も大切にしています。
その姿勢は公式サイトのメッセージにも明記されています。
“金銭とサービスのやり取り”というビジネスライクな関係性が今なお主流であるこの業界において、私たちがコミュニケーションと「顧客満足度」にこだわり続けるのも、想いでお客様と繋がり、信頼を残していくため。『N.S（New Style）』の名の通り、新しいことにもどんどんチャレンジしていきますが、このスタンスだけはこの先も決して変わりません。
出典：株式会社N.Sの採用｜メッセージ（最終閲覧日：2025年12月18日）
株式会社N.Sのサービス内容
この章では、今回質問に答えていただいた株式会社N.Sのサービス内容をご紹介していきます
最短10分で現場に到着
カギ110番依頼の電話から現場到着まで、最短でどれくらいかかりますか？
株式会社N.S10分～30分ほどで到着します。
株式会社N.Sの作業員は相談から最短10分で現場に到着するため、すぐにプロに来てほしい方も安心です。
株式会社N.Sは埼玉県春日部市に本社を構えています。
春日部市は埼玉県内の東に位置するため、埼玉県だけでなく千葉県や茨城県など近隣の県にも出張対応可能です。
出典：埼玉県｜県内市町村の観光・イベント情報（最終閲覧日：2025年12月18日）
さらに株式会社N.Sは24時間受付なので、いつでも相談しやすいのがうれしいポイントです。
埼玉県とその周辺で鍵トラブルに見舞われた際は頼りになるでしょう。
カギ110番料金はどのように決まりますか？
追加料金が発生することはありますか？
株式会社N.S現場の状況により見積りさせていただきます。
その後の追加料金は、基本的には発生しません。
現場に急行した作業員は、まず現場の状況を確認して見積りを出します。
その見積り内容が承諾されてから作業に入ります。
支払いは現金だけでなく、クレジットカードとQRコード決済にも対応しています。
そのため、現金の持ち合わせが少なくても料金を支払いやすい鍵業者です。
株式会社N.Sの基本情報
最後に、株式会社N.Sの基本情報をまとめました。
| 会社名 | 株式会社N.S |
| 代表取締役 | 上野 直樹 |
| 営業時間 | 24時間 |
| 対応エリア | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県 |
| 事業所所在地 | 埼玉県春日部市大沼2-2-2クリエイティブタウンカスカベ307 |
| 電話番号 | 048-795-4248 |
| 公式サイト | https://www.ns-kasukabe.com/ |
ここまでご紹介してきたように、株式会社N.Sは鍵トラブルを解決してくれますが、じつは障子の張り替えとガラスの交換にも対応しています。
障子の張り替えは初回のみ3,000円オフのキャンペーンを実施※しているため、破れたり古くなったりしている障子があれば相談してみてください。
※2025年12月18日時点
まとめ
この記事の重要なポイントをまとめました。
- 株式会社N.Sでは鍵修理の相談が多い
- 鍵の防犯性が上がり、破壊開錠の割合が増えている
- 鍵トラブルの対応は素人には難しいため、プロに相談するべき
- やりがいはお客様からの感謝
この記事を通して、鍵屋や鍵トラブルのことが詳しくわかったのではないでしょうか。
今回アンケートに答えていただいた株式会社N.Sの詳細ページはこちらです。
住まいのことなら鍵以外でも相談できることがあるため、何か不具合があればあわせて相談してみてください。
