※掲載の対応加盟店は弊社独自の選定であって、監修者選定のものではございません。

鍵屋を探すときに注目したい
ポイント5つ

鍵屋へ依頼するなら、信頼できる業者を選びたいですよね。

この章では依頼して後悔しない鍵業者の選び方をご紹介していきます。

概算見積りを提示してくれる

熟練の鍵屋であれば、電話やメールでも見積りを提示してくれるでしょう。
経験と情報からおおよその料金の見当がつくからです。

鍵の種類、トラブルの状況をできるだけ細かく説明し、写真をメール添付するとより正確な金額を教えてくれるはずです。

よくある見積りの内訳は以下のとおりです

• 作業費
• 材料費
• 出張費

深夜料金や休日料金が含まれたり、遠方であれば高速代も加算されることもあります。
基本料金と作業費が別計算な鍵屋もありますが、おもに上記3つが請求される項目です。

現地まで来てもらう前に見積りを取るとよいでしょう。
そして、実際に現場に来てから大きく割増された料金を請求されることがないことを確認してください。

もし、電話のときに言葉を濁したり、おおよその料金を教えてくれず強引に現場へ向かおうとしたりする業者は、しっかりとお断りをしてください。

京師 美佳

必ず数社で見積りをとってください。
検索をして上位に表示される業者が信用できる業者とは限りません。
SEO対策をしてる場合もあります。
いくつか見積りをとり、納得いく料金の業者を選択してください。
またその際に、追加で費用は発生しないという確認もおこなうと安心です。

保証やアフターサポートがある

保証やアフターサービスがついている業者がおすすめです。

技術に自信があるからこそできるサポートです。
施工後に不具合を見つけたり開錠できずすぐトラブル解決できなかったりしても、金銭的な損をせずに済みます。

ホームページの内容が充実している

業者に依頼する前は、公式サイトで下の3点を確認しておきましょう。

• 対応している鍵トラブルは何か
• 出張サービスをしているのか
• 会社についての自己紹介はあるか

なぜなら、業者によって対応できる作業や鍵の種類が違うからです。
また、店舗での合鍵作成のみで出張はおこなっていない鍵屋もあります。

そして、会社の概要が書かれているかチェックしておきましょう。
住所はどこか、資格があるのか、どこかに所属しているのか、創業してどれほどなのか。

公式サイトに業務内容や会社概要を書いているかどうかは、きちんとした業者かどうか判断する一つの目安になるでしょう。

京師 美佳

できれば店舗や事務所など所在地のある業者を選びましょう。
電話番号だけしか問い合わせ先がないと、万が一トラブルになった際に、連絡もつかない状態になる可能性もあります。

自分が希望する支払い方法がある

鍵のトラブルを解決する費用は鍵の種類や状況にもよりますが、約1～2万円はかかってしまうことが多いです。
特殊な鍵の場合はさらに高額になりますが、現金の手持ちがない方もいらっしゃいます。
その場合、クレジットカードや電子マネー、銀行振込などの支払い方法があるとありがたいですよね。

鍵を紛失して家に入れない、出先で車のインロックで現金の入った財布を閉じ込めてしまっている場合、ますますできる支払い方法が限られてきます。

業者によって取り扱っている支払いの種類が違うので、どのような方法が可能かあらかじめ電話で確認しておきましょう。

口コミや評判がよい

実際にその業者を利用した方からの感想は参考になります。

「対応が丁寧だった」「すぐに来てくれた」「料金が安かった」という声があると、気分的に依頼がしやすくなりますね。
とはいえ、こういった感想はあくまでも個人の感想のため、1つのサイトの口コミだけを信じないでください。

複数サイトやSNSを調べた結果、ネガティブな感想や低評価ばかりだったという場合は警戒したほうがいいでしょう。
逆に、満足している人が多いようなら、実際の対応もいい業者と考えられます。

鍵トラブルをできるだけ安価で
解決する方法

鍵屋へ寄せられる相談内容は、鍵開け・鍵交換・鍵作成が比較的多いです。
トラブルの状況によっては解決するのに5万円以上かかるケースもあります。

そこで、できるだけ安く料金をおさえるコツをご紹介します。

一部費用が「無料」の業者を選ぶ

鍵屋によっては「〇〇が無料」とうたっている業者があります。
よくあるのが、以下のような内容です。

• 現地調査が無料
• 出張費が無料
• キャンセル料はなし

依頼前に見積りを出してもらいますが、その内容で契約を結ぶかを決めたいですよね。
そのため見積りは無料でおこなってくれるところがうれしいです。

電話やメールでの見積りは無料で受け付けている業者がほとんどですが、現地調査は有料の業者もあります。
料金を払って現地見積りをしてもらえば、そのまま作業契約をしないともったいない気になってしまいます。

できれば料金を聞いてから検討する時間がほしいので、現地見積りは無料で対応している業者がよいでしょう。

2つめは、出張費が無料な業者です。
出張費の計算方法は業者ごとで異なります。
例えば、距離に関係なく一律3,000円だったり、距離やエリアによって2,000円〜5,000円と変動したりする設定です。

ここで注意したいのが、出張費が作業費に含まれている業者です。
この場合は作業費を確認しておくのがよいでしょう。

出張費がかかる業者でも基本的に近場であれば安くおさえられることが多いので、鍵屋を探すときは、対象エリア内から選択することをおすすめします。

3つめがキャンセル料です。
鍵トラブルは突然発生しますが、突然解決することもあります。
紛失したと思っていた鍵がポケットから見つかることも珍しくありません。

このようなうっかりミスも起こるので、依頼後のキャンセル料がかからない鍵屋を選んでおくと安心です。
なかには「出発後のキャンセルは料金が発生する」パターンもあるので、依頼する前にはあせらず落ち着いてまずは鍵を探してください。

京師 美佳

慌てて問い合わせした場合、確認漏れから思わぬ料金が発生して、高額な支払いになる場合もあります。
良心的な業者を探すには、問題が発生していない状態で、料金の問い合わせをするのがよいです。
かかりつけ医のように、何かあったときにはこの業者にお願いしようと、あらかじめ決めた業者であれば安心して依頼ができます。
その際に親切に対応してくれるかなどの点も確認しましょう。

自分で解決できることもある

鍵のトラブルは、プロによる解決が望ましいです。
しかし、少々の不具合であれば自分で修理ができるので、以下を参考にしてみてください。

鍵が回しにくかったり、鍵を回すと鈍い音が鳴るときは、滑りが悪くなっている可能性が考えられます。
鍵専用の潤滑剤がホームセンターなどで販売されているので、試しに使ってみてください。
簡単に直ることもあります。

注意点としては、食用オイルや機械用の潤滑剤はけして使わないことです。
鍵穴専用の商品があるので、必ずそちらをご使用ください。

もう1つは異物の除去です。
玄関の鍵は外気にさらされているので砂やホコリが入りやすい環境です。
鍵穴にエアダスターを噴射すると、鍵穴の異物がスッキリと取り除かれます。
また、鍵穴から異物が少し出ていればピンセットでつまみ出すことで解決します。

それでも直らないときや、自分ではできそうにないときは無理をせず鍵屋へご相談ください。プロであれば早く確実な解決へとつながります。

この記事の監修者

寺本 龍次

Re-Vision合同会社　/　Re-Vision合同会社代表

24歳で鍵業界に入り、2ヵ月で社内実績No.1を達成。チームマネジメントを経験後、所属していた上場企業において次世代経営プロジェクトメンバーに選出。30歳でRe-Vision合同会社を設立し、「Re-Visionロックレスキューサービス」を開始。大手企業では実現が難しい、お客様一人ひとりに寄りそったきめ細やかなサービスの提供に注力。業界入りから半年ほどでテレビ出演を経験し、その後も多数のメディアに出演。これまでに難易度の高い金庫解錠を含む多くの現場に携わる。メディアでは「奇跡の指を持つ男」「ダイヤルの魔術師」「天才鍵開け師」などの異名で紹介される。

プロフィール詳細を見る

この記事の監修者

寺本 龍次

Re-Vision合同会社　/　Re-Vision合同会社代表

24歳で鍵業界に入り、2ヵ月で社内実績No.1を達成。チームマネジメントを経験後、所属していた上場企業において次世代経営プロジェクトメンバーに選出。30歳でRe-Vision合同会社を設立し、「Re-Visionロックレスキューサービス」を開始。大手企業では実現が難しい、お客様一人ひとりに寄りそったきめ細やかなサービスの提供に注力。業界入りから半年ほどでテレビ出演を経験し、その後も多数のメディアに出演。これまでに難易度の高い金庫解錠を含む多くの現場に携わる。メディアでは「奇跡の指を持つ男」「ダイヤルの魔術師」「天才鍵開け師」などの異名で紹介される。

プロフィール詳細を見る

鍵の修理費用をつり上げる
悪質業者に注意

鍵トラブルは緊急性が高く、依頼者も焦っていることが多いです。
残念ながら、そんな依頼者の足元を見るように高額な費用を請求する鍵屋も存在します。
消費者庁でも、悪質な業者を避けるように注意喚起をおこなっています。

参考：消費者庁｜予想外に高額な請求をする鍵開け業者にご注意を！

料金の詳細や、その鍵屋が悪質か否かは、自身で公式サイトを見るだけでは判断できないことがあります。
そこで、具体的な対策を解説します。

相見積りで悪質業者を避ける

悪質業者を避けるために、複数の鍵屋に見積りを依頼する「相見積り」を試してみましょう。
相見積りにはいくつものメリットがあるため、鍵屋を選ぶ際にもっともおすすめの方法です。

例えば、3つの鍵屋で相見積りを依頼して、それぞれ以下の回答が返ってきたとします。

鍵屋A

鍵修理は5千円からになります。

鍵屋B

鍵の洗浄が必要なので1万円から1万5千円になります。

鍵屋C

鍵の洗浄が必要なので5万円になります。

まず、鍵屋Cはあまりに高額なので除外できます。
鍵屋Aは一番安価ですが、安すぎるため逆に注意が必要です。
例えば技術料や出張料などが加算され、実際の請求費用が高額になるおそれがあります。
また、具体的な作業内容も答えていません。
つまりこの場合、鍵屋Bが優良業者である可能性が高いです。

相見積りのデメリットは時間がかかることと、現地見積りには出張料がかかる鍵屋があることです。
しかし出張料については出張料無料の鍵屋に依頼すれば無駄な出費を抑えられるため、現地に呼ぶのは出張料無料の鍵屋に絞ることをおすすめします。

しかし、相見積りをする時間がないという方もいるはず。
そこで最低限の鍵屋の見分け方をご紹介します。
以下の条件を満たしていない鍵屋は要注意です。

鍵修理の施工事例

過去に実際にあった鍵修理の施工事例をご紹介します。
施工金額は2万円～3万円になることが多かったため、この金額より極端に安い、または高い鍵屋には注意しましょう。

ここまで鍵修理の費用に関して、注意点や高額な費用を請求されないための対策をご紹介しました。
次の章では、鍵修理以上にご相談が多い鍵交換の費用について解説します。

鍵交換を依頼するなら何を交換するかに注意

一口に鍵交換といってもシリンダー交換と錠前交換の2つがあります。
鍵交換を依頼するなら、どちらの作業になるか確認しましょう。

費用を重視するならシリンダー交換がおすすめです。
錠前の一部分だけ交換するため施工時間も短縮できます。

ただしシリンダー以外は交換しないので、錠ケースやドアノブの劣化はそのままです。
もし何年も鍵を使っていて、ドアノブやラッチの動きが悪ければ錠前交換を検討しましょう。

※一部、一式での交換しかできないタイプもあります。

シリンダー交換の施工事例

ここでは鍵交換の事例のなかでも、シリンダー交換をおこなった事例をご紹介します。
交換した鍵の種類もあわせてまとめました。

交換作業の技術料に大きな差はありませんが、鍵の種類によって部材費が大きく変わることがわかります。
安く済ませたい場合は、予算や希望するシリンダーの種類を伝えましょう。
作業前に希望を伝えることで考慮してもらえる可能性があります。

自分で鍵を交換すれば費用は安くなる

鍵交換の費用を安くする一番の方法は、自分で鍵を交換することです。
自分で交換すれば必要なのは部材費だけなので、安い鍵なら数千円で交換することも可能です。

ただし、初めて交換する方におすすめできるのはシリンダー交換のみです。
それ以外の交換作業は、難しかったり部品を紛失したりする可能性が高くなります。
シリンダー交換の手順を簡単にまとめました。

下の関連記事ではシリンダー交換の詳しい手順や、鍵交換をするべきタイミングを解説しています。
交換をお考えの際はぜひご覧ください。

あわせて読みたい

鍵交換が自分で安く簡単にできるプロ直伝の方法！おすすめの鍵もご紹介 | カギ110番

鍵交換・鍵修理の
お役立ち情報

新着記事