クラシアンは高いのか徹底調査！口コミでわかる満足度と料金相場との比較

「CMでよく見るクラシアンってどんな会社？」
「後悔しない業者を選びたい！」

突然の水漏れが起こると、慌ててしまいますよね。
どこに修理を頼んだらよいのか迷う方も多いでしょう。

水道業者を調べると、クラシアンが出てきます。

「暮らし安心クラシアン」のCMで知名度の高いクラシアンは、全国に拠点を持つ創業32年以上の業界大手水道業者です。

「すぐに直してもらえた」「対応がよかった」などのよい評判がある反面、「費用が高かった」などの評判もあります。

そこで、実際にクラシアンを利用した100名にアンケートを実施し、よかった口コミとそうでない口コミ、そして費用を調査しました。

一般的な費用相場や、業者へ依頼するときに事前に確認しておくべき4つのポイントについてもご紹介します。

この記事を読めば、クラシアンがどのような会社かわかるだけでなく、業者をしっかりと見極め納得して依頼することができますよ。

ぜひ参考にしてください。

※本記事に掲載している情報は、公開日時点において、当社がインターネットその他の公開情報から独自に調査・収集のうえ作成・掲載したものです。
また、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、参照元の個人・団体の考えに基づく意見や誤った情報が掲載されていることもあります。当社において必ずしも掲載情報の正確性・完全性・有用性を保証するものではございませんので、ご利用の際は必ず事前にご確認ください。
※「クラシアン」、「クラシアン」ロゴは株式会社クラシアンの商標または登録商標です。
※執筆日：2024年1月15日

クラシアンの強みは実績と技術力

クラシアンの強みは、実績と技術力です。

※1 一部地域を除きます。
※2 一部対応外のエリアがあります。
※3 依頼状況により到着までに時間がかかる場合があります。

クラシアンは1991年に設立された創業32年を超える業界大手水道業者です。

水道局指定工事店に認定されており、年間依頼件数は100万件にもおよびます。

全国47都道府県に営業所を持ち、急な水トラブルでも最短30分でかけつけてくれます。

クラシアンでは、指定した資格を取得すると毎月最大5万円の支給や、入社3ヵ月間、半年後、1年後などの定期的な研修も実施しています。

このような資格取得支援や社内研修制度が充実しているため、スタッフの知識や技術力も高く、水道関連有資格者も多く在籍しています。

水道関連有資格者数

排水設備工事責任技術者	291名
給水装置工事主任技術者	263名
2級管工事施工管理技士	52名
1級管工事施工管理技士	41名

※2022年8月31日現在
参考：クラシアン公式サイト（最終閲覧日：2024年1月15日）

クラシアンを利用した人の評判を調査

実績や技術力の高いクラシアンですが、評判はどうでしょうか。

今回は、実際にクラシアンを利用した100名を対象にアンケートを実施しました。
その結果、満足度は高いことがわかりました。

• とても満足：37％　　
• やや満足：38％
• どちらでもない：12％
• やや不満：8％
• とても不満：5％

「とても満足」「やや満足」を合わせると全体の75%にもおよびました。

満足した、不満に思った具体的内容について、よかった口コミとよくなかった口コミをそれぞれご紹介します。

よかった口コミ

よかった口コミのなかでもっとも多かった意見は「早い」ことです。

ただしなかには、「到着までに時間がかかった」という口コミもありました。

作業はすばやく対応してくれますが、状況によっては到着までに時間がかかることもありました。

依頼するときは到着までにかかる時間をはじめに確認しておくとよいでしょう。

その他、よかった口コミには「丁寧だった」「対応がよかった」というもの目立ちました。

よくなかった口コミ

よくなかった口コミでもっとも多かったものは「費用が高い」ことです。

ただし、「安い」という口コミもありました。

アンケートでわかったクラシアンの施工料金

今回アンケートに回答いただいたクラシアンを利用した100名の方へ、かかった費用もうかがいました。

水漏れ修理、水つまり修理、トイレつまり修理のそれぞれの費用は次のような結果でした。

水漏れ修理費用（58件）

• 1万円以上〜2万円未満がもっとも多く23件

水つまり修理費用（10件）

• 1万未満、1万円～2万円未満がそれぞれ3件

トイレつまり修理費用（22件）

• 1万円以上～2万円未満がもっとも多く13件

水トラブルの一般的な費用相場

今回のアンケート結果では、クラシアンの施工費用は2万円未満の方が多かったです。
しかし、同じ金額でも安いと感じる方と高いと感じる方がいらっしゃいます。

一般的な費用相場がわからないと、突然金額を提示されて不安や不満に感じることもあるかもしれません。
クラシアンでの費用だけを見ても安いのか高いのか判断が難しいでしょう。

そこで、水110番にて対応した水トラブルの費用相場をご紹介します。
ぜひ参考にご覧ください。

水漏れ修理費用

• 水漏れ修理の平均費用は52,641円
• 1万円以上～2万円未満がもっとも多く全体の21%
• 3万円未満で収まっている割合が49%

水つまり修理費用

• 水つまり修理の平均費用は33,592円
• 1万～2万がもっとも多く30%
• 1万～3万円未満が過半数の52%

トイレつまり修理費用

• トイレつまり修理の平均費用は31,928円
• 1～2万円がもっとも多く34%
• 1万～3万円未満が59%

業者を選ぶときのポイント

クラシアンだけではなく、水トラブルに対応している水道業者は多く存在します。
納得して依頼するためにも、業者を選ぶときのポイントをご紹介します。

水道局指定工事店を選ぶ

水道局指定工事店とは、給水装置工事を適正におこなうことができると各自治体から認められた業者のことです。
指定を受ける要件は全国一律です。

水道局指定工事店かどうかは、次の方法で確認できます。

• 業者のホームページに水道局指定工事店の記載があるか確認する
• 各自治体のホームページにて紹介されている水道局指定工事業者一覧に記載があるか確認する

費用と内訳を確認する

費用の内訳は、基本料や作業料、部品代、出張費や深夜手当などが含まれます。

例えば、ホームページでは「トイレの水漏れ1,000円～」と記載があっても、実際の請求額はそれ以上になることもあります。

これは、基本料の1,000円しか記載されていないことがあるためです。
また、作業の難易度、使用部品の価格、依頼した場所や時間帯によっても費用が異なります。

そのため、今起きている水トラブルを直すためにはいくらかかるのか、事前に見積りを依頼し、費用と内訳を確認しましょう。

作業内容を確認する

費用とあわせて確認したほうがよいことが、作業内容です。

修理時のトラブルで「必要のない部品まで交換された」というものがあります。

例えば蛇口の水漏れの場合、部品交換だけで済むのか、蛇口ごと交換が必要なのかによって、作業内容や費用が異なります。

一時的な応急処置なら部品交換で済みますが、再発を防ぐために他の部品も交換したほうがよいこともあり、これは説明を受けていないとわかりません。
そのまま依頼をすると、作業後に不満を抱えることになってしまいます。

そのため、どこに原因がありどのような作業が必要かを事前に確認しておきましょう。

評判や口コミを確認する

可能であれば、依頼する業者の評判や口コミを確認しましょう。

実際に利用した人の評判や口コミは、その業者のよい点や悪い点を確認する参考となります。

口コミはGoogleマップや業者のホームページで確認できます。

業者選びのポイントについてはこちらの記事でも詳しく紹介しておりますので、ぜひ参考にしてください。

水トラブルでお困りなら水110番へご相談ください

「すぐに直したいけどどこに依頼したらいいかわからない」
「たくさんあるなかから業者を選ぶのが面倒」

水のトラブルは急に起こることも多く、慌ててしまうことも多いです。
そんなときに比較して選ぶことは大変かもしれませんね。

水110番には全国に657社以上の加盟店があり、状況に合わせ対応可能な業者をご紹介しております。

費用や作業内容に納得してからご依頼いただけるよう、見積りや現地調査も無料で対応※しております。
もちろん、お見積り後のキャンセルも可能です。

いつでもご相談いただけるよう24時間365日受け付けておりますので、ぜひお気軽にご連絡ください。

※対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にお客様にご確認したうえで調査・見積り・キャンセルに費用をいただく場合がございます。