イースマイルの口コミを調査！水道修理の評判・満足度のアンケート結果を公開

「イースマイルの口コミは？実際に利用した人に話を聞きたい」
「よく聞くイースマイルって接客態度や施工技術は大丈夫？」
テレビCMやマグネット広告でよく見かけるイースマイル。
水道トラブルが起きると候補に入れる方も多いでしょう。

水110番ではイースマイルを実際に利用したことがある方に、アンケートを実施しました。
その結果以下のことがわかりました。

この記事ではイースマイルの口コミから会社のサービス面まで、まるっとすべてご紹介します。

記事の概要は以下のとおりです。

この記事を読めば実際の利用者によるイースマイルの口コミから、他社と比べたサービス面の評価がわかります。
イースマイルについて調べている方が知りたい情報満載のため、ぜひこの記事を参考にしてください。

※当記事の情報は、2025年2月4日時点の情報です
記事作成には細心の注意を払い、インターネットなどの公開情報を独自に調査・収集して作成していますが、情報の正確性・完全性・信頼性を保証するものではありませんので、ご利用の際はご自身で依頼先にご確認をお願いいたします。

イースマイルの総合満足度は73％

イースマイルの利用した方に総合満足度をうかがいました。
結果はとても・やや満足合わせて73%（合計17名）でした。

Q.イースマイルの総合的な満足度を教えてください。

• とても満足だった：43%
• やや満足だった：30%
• 普通だった：17%
• やや不満だった：4%
• とても不満だった：4%

※アンケート調査の詳細
調査日：2025年2月3日
対象件数：23件
実施方法：インターネット調査

とても・やや不満は合わせて8%（合計2名）でした。
満足している方のほうが不満を持っている方よりずっと多いため、イースマイルは満足度の高い業者とみてよいでしょう。

では施工スタッフや費用の満足度はどうでしょうか？
細かく見ていきましょう。

イースマイルの施工スタッフの満足度は74％

イースマイルの施工スタッフの満足度は、とても・やや満足合わせて74%（合計17名）です。

Q.イースマイルの施工スタッフの満足度を教えてください。

• とても満足だった：52%
• やや満足だった：22%
• 普通だった：13%
• やや不満だった：13%
• とても不満だった：0%

やや不満は13%（合計3名）でした。
のちほどイースマイルの口コミをご紹介しますが、そのなかでも「早く来てくれた」「親切に説明してくれた」と施工スタッフの対応のよさを評価する声が多く集まりました。

イースマイルの費用に対する満足度は52％

イースマイルの費用の満足度をうかがうと、とても・やや満足合わせて52%（合計12名）でした。

Q.イースマイルの費用の満足度を教えてください。

• とても満足だった：48%
• やや満足だった：4%
• 普通だった：35%
• やや不満だった：4%
• とても不満だった：9%

とても・やや不満は13%（合計3名）でした。
つまり半数以上の方が満足している結果です。
のちほどのイースマイルの口コミでも触れますが、「費用が高い」という意見が集まりました。

最初に満足度を見てきましたが、イースマイルは満足度が高く、不満度が低い業者だとわかりました。
次の章ではイースマイルの口コミをご紹介します。
より細かい体験談を見て、業者選びの参考にしましょう。

イースマイルの口コミ紹介

イースマイルの満足した・不満だった口コミをご紹介します。

【満足した点】イースマイルの口コミ

イースマイルの満足した口コミは、全体的に施工スタッフの動きが早かった点がよくあげられました。

他にも「トラブルの原因を丁寧に説明してくれた」「施工スタッフが話しやすかった」と、接客態度の丁寧さを評価する声が寄せられました。
イースマイルの施工スタッフの態度は問題ないようですね。

【不満だった点】イースマイルの口コミ

イースマイルの不満だった口コミは、費用に関する意見が目立ちました。

「特に不満はない」という方もいましたが、全体的に費用に関する不満が複数寄せられました。

水道修理の費用は、同じトラブルでも原因や修理方法で費用が変わります。
トイレのつまりでも紙づまりのような軽度のものならたいてい数千円で済みますが、高圧洗浄機を使うような大掛かりな作業は数万円になる場合もあります。

トイレの場合は1～2万円台※で済む場合がほとんどです。

※価格はこちらの記事を参考

しかし予想外の値段になることもあるため、水道修理を頼む前には見積りをおこない、金額を確認してから依頼をしましょう。

イースマイルは見積り無料でキャンセル料金もかかりません。
修理費用が気になる方は、まずは見積りを依頼しましょう。

イースマイルの口コミを見てきましたが、イースマイルには見積り無料の他にもよい点がいくつもあります。
次の章でイースマイルのサービス面をご紹介します。

イースマイルのよい4点

イースマイルの満足度や口コミを見てきました。
次はイースマイルのサービス面を見ていきましょう。

キャンペーンの詳細や実績などを解説します。

見積りや出張料無料

イースマイルは見積りなど諸経費が無料です。

無料になる諸経費は以下のとおりです。

水道修理は予想外の高額になることがあります。
そのため見積りをとって金額を確かめたり、他社と金額を比較したりすることが重要です。
イースマイルでは見積りが無料のため気軽に相談できます。

さらに出張費や深夜早朝の割増料金も無料なので、急なトラブルでも安心です。
「とりあえず修理費用が知りたい」「すぐに誰かに相談したい」ならイースマイルがよいでしょう。

24時間年中無休

イースマイルは深夜早朝、平日休日問わず相談ができます。

イースマイルは24時間年中無休のため、深夜・早朝・休日の急な水のトラブルでも安心です。
さらにイースマイルでは最短20分到着を掲げているためすぐに来てくれます。

深夜早朝の割増料金、出張料金がないため気軽に相談できますね。

30年続く大手だから実績多数

イースマイルには創業30年以上の実績があります。

水道修理業者選びでは、「適当な修理で高額を請求されるんじゃないか？」「被害が再発して何度も頼む羽目にならないか？」と不安がつきません。
そこでひとつの目安となるのが、創業年数や実績です。

イースマイルは創業1992年、2019～2021年には「リショップナビアワード西日本成約件数部門」で連続1位を獲得。
さらに毎日1,000件以上のお問い合わせがあります。

「でも創業年数だけでは、本当によいかどうかわからない」と不安に思う方も多いでしょう。
そこで水110番ではイースマイルの被害再発率を調査しました。

Q.イースマイルの修理後に被害の再発はありましたか？

• 被害が再発した：4%
• 被害の再発はなかった：96%

再発した方は4%（1名）のため、技術力に問題はなさそうです。
長年の創業実績・技術力があるため、イースマイルに安心して依頼できますね。

お得なキャンペーンが多い

イースマイルにはお得なキャンペーンがたくさんあります。

2025年2月現在、イースマイルがおこなっているキャンペーンは以下のとおりです。

Web割引

「公式サイトを見た」と伝えると、作業料金から3,300円（税込）割引されます。

LINE公式アカウントの友だち登録

1日1回ガチャガチャがおこなえ、当たるとAmazonギフト券がもらえます。
他にもお得情報やキャラクターのカレンダーが配信されています。

10万円分の選べるプレゼントキャンペーン

年6回チャンスがあるプレゼントキャンペーンです。
成約者限定で10万円分のグルメカタログやギフトカードがもらえます。

上記の他にも、時期によってはオリジナルの雑貨がもらえたり、旅券がもらえたりします。
すぐに使えるものとしてはWeb割引が利用しやすいでしょう。

イースマイルに依頼する際にはWeb割引、修理後は10万円分の選べるプレゼントキャンペーンを忘れずに応募しましょう。

イースマイルは24時間365日営業のうえ、出張料などが無料で利用しやすい水道修理業者とわかりました。
ここまでの情報で依頼を考える方も多いと思いますが、依頼前には知っておきたい確認事項がいくつかあります。

次の章でひとつずつ解説します。

イースマイルの気になる2点

イースマイルに依頼する前に知っておきたいことは、以下の3つです。

対応エリアや金額の内訳を知らないと、見積りや修理後に戸惑うため確認しておきましょう。

廃材引き取り料は3,000円～

イースマイルで部品交換などをおこなった場合、3,000円～（税込）の廃材引き取り料が発生します。

イースマイルの料金体系は以下のとおりです。

作業料金＋部品代※＋廃材引き取り料※＋特殊作業費※

※は必要に応じて発生する料金で、必ず発生するわけではありません。

気になる廃材引き取り料金は3,000〜10,000円程度です。

例えば軽度のトイレのつまりなら作業料金だけで済むことが多いですが、温水洗浄便座の交換だと作業料金に加えて部品代や廃材引き取り料が必要になります。

多くの業者は基本料金＋作業料金＋部品代と表記されることが多いです。
廃材引き取り料は部品交換作業で発生することが多く、トイレタンクの部品交換や温水洗浄便座の交換などは確認が必要です。

一部対応できないエリアがある

イースマイルは全国対応の業者ですが、一部対応外のエリアがあります。
依頼前に確認しておくと安心です。

イースマイルは全国に支店があり、ほぼ全国に対応しています。
しかし以下のエリアは対象外です。

東北エリア

岩手県、秋田県、青森県

四国エリア

徳島県、高知県

中国エリア

鳥取県

九州・沖縄エリア

宮崎県、沖縄県

対応エリア外から業者を呼ぶと、到着まで時間がかかるためおすすめできません。
お急ぎの方は地元の水道修理業者に相談しましょう。

全国対応の水道修理業者

出典：株式会社クリーンライフ（最終閲覧日：2025年1月31日）

株式会社クリーンライフは47都道府県対応の水道修理業者です。
24時間365日営業、最短30分で現場到着を掲げているため、すぐに来てほしいときに頼りになります。

イースマイルの依頼前に知っておきたいポイントを解説しました。
次の章からは実際の依頼の手順や会社概要など、依頼の際に必要な項目を見ていきましょう。

イースマイルの依頼の流れ

修理完了後には契約書を受け取ります。
この契約書には契約書番号が振られており、この番号が「10万円分の選べるプレゼントキャンペーン」の応募番号になります。
キャンペーンに応募したい方は契約書を捨てずに取っておきましょう。

イースマイルの会社概要

イースマイルは、大阪府で1992年に創業した水道修理業者です。
2009年には東京本社を設立し、今では全国に30を超える支店を構える大きな会社です。
水道修理が有名ですが、不動産事業や職業紹介事業も手広くおこなっています。

社名	株式会社イースマイル
代表者	島村 禮孝
東京本社	東京都大田区上池台3丁目44-9 イースマイル東京ビル
大阪本社	大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3 イースマイルビル
お客様番号	0120-091-053
連絡先 (大阪本社)	代表：06-7739-2525
公式サイト	イースマイル

イースマイルは全国に30を超える拠点があり、一例を出すと以下のとおりです。

イースマイル 札幌営業所	北海道札幌市北区屯田五条9丁目4-11
イースマイル 関東支店	埼玉県さいたま市北区吉野町1-411-3
イースマイル 中部支店	愛知県名古屋市緑区東神の倉3丁目531 イースマイル名古屋ビル
イースマイル 神戸営業所	兵庫県神戸市兵庫区駅前通5丁目1-8 イースマイル神戸ビル
イースマイル 九州支店	福岡県福岡市南区折立町6-7 イースマイル福岡ビル

イースマイルの費用

トイレや蛇口の水漏れなど、よくあるトラブルの修理費用は8,800円～（税込）です。
イースマイルの料金体系は以下のとおりです。

作業料金+部品代※+廃材引き取り料※+特殊作業費※

※印はトラブルによっておこなう項目のため、必ずしも発生するとは限りません。

作業料金は以下のとおりです。

工事内容	作業料金(税込)
トイレのつまり	8,800円～
洋式便器の脱着	36,300円
蛇口やシャワーの 交換	8,800円～
温水洗浄便座の 取り付け	23,100円～
排水管のつまり除去 (軽度)	8,800円
排水管のつまり除去 (中度)	17,600円
排水管のつまり除去(重度)	23,100円～

参考：イースマイル｜サービスと料金（最終閲覧日：2025年2月3日）

上記の金額の組み合わせや部品交換の有無で金額が変化します。
イースマイルの見積りは無料のため、ご自宅の修理費用が知りたい方はまずはイースマイルに連絡しましょう。

まとめ

イースマイルの口コミや満足度、サービス面を見てきました。
記事のおさらいをすると以下のとおりです。

イースマイルは被害の再発率も低く、満足度の高い業者だとわかりました。
水道修理でお悩みならイースマイルを検討しましょう。

この記事ではイースマイルを特集しました。
しかし「イースマイルと他の業者を比較したい」「他の候補も知りたい」という方もいるでしょう。
関連記事では、おすすめのトイレ修理業者の紹介をしています。
業者の選び方なども記載されているため、ぜひ参考にしてください。